Old Lady求职记

老妮可de新生活

有一次也是一个家长带现金来交学杂费，贝拉接待他的时候我特意凑过去。这位家长来自一南亚小国，英语不好，不会用电脑，他儿子刚上七年级还不是很会操作罗盘系统。其实一周前他就来过学校问缴费的事情，我当时没在，贝拉给他打了一张statement要他带现金过来。那statement上面是学杂费加上孩子参加其它活动的费用一共4850刀，这位家长带来了5000刀。不过他也带来了在Centrelink拿pension的证明问我们能不能减免学杂费？显然上次贝拉没有告知家长学杂费是自愿的，不想交就不交，不存在什么减免的问题。贝拉这次仍然不做解释，只是告诉那家长Centrelink的证明只能用来拿参加其它活动的CSEF补贴，不过今年教育部的CSEF申请已经过期了，等明年早点来申请吧。那家长挺失望又无奈地准备交钱，贝拉也拿出那个开小票的本本准备收钱了，我想我必须抢在她前面，让她无法插话。我对家长说我们不能收现金，这是校长的规定，而且我们附近的银行支行因为COVID关闭了，要处理现金就要去很远的支行……我反正就是不停地说，贝拉几次要开口都被我的话音盖过去。我告诉家长：但是我们可以刷卡，您刷卡后立马就有收据。家长说：可是我已经把银行里的钱全部取出来了，钱都在这里，没有钱刷卡了。

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这个可怜的人！我自己也拿过pension，知道那点pension只够基本生活，我也知道有孩子的家庭要从pension里省吃俭用存下5000刀多么不易，上次贝拉明明知道人家拿pension生活困难，还非得给开一个4850的statement。这5000刀就是人家目前全部的存款了，我是觉得总得留一点钱作为应急之用吧？所以我接过家长手中那张statement，用铅笔指着每一项，以很simple的英语对他说：哦，你有pension！你知道吗，这些款项都是自愿交付的，就是说，这个这个还有这个，你不想pay就可以不pay。你确定要pay全部的这些吗？家长有些惊讶，他说：真的吗？那我当然希望全部都不pay。上次我来她们说是compulsory……家长的话还没说完，贝拉就插进来说：当然是compulsory，这些费用你儿子都享用到，而且你把钱都带来了，说明你有能力支付。我也很快打断贝拉，说：可是他拿pension，他有financial difficulty。我这样说是给贝拉台阶下，她完全没意识到自己说错话，一心只想收走那5000块钱。没等贝拉反应过来，我在那statement上用铅笔沟了几项，对家长说：这样吧，您儿子参加活动的这几项是必须要交费的，那些自愿的费用您就交一点课程贡献吧，这样一共加起来是2010刀，您看行吗？那家长一看可以少交那么多，一下子喜不自禁地使劲点头，我于是拿出一张印了学校银行账号的卡片给他，打发他自己去银行划账了。

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我又一次把带现金的家长打发走了，贝拉当然气不过，为此我俩闹到山姆校长那里。她指责我的罪状一是把来付款的家长打发走，二是自作主张擅自更改学杂费款项。我辩解说：当时我们两个都听到了，那位家长表示希望学杂费全部都不pay，我还是劝说他pay了一部分，我的做法没有错。同时我也指责她的罪状一是在不告知其他付款方式的情况下企图直接收取现金，二是把自愿的学杂费说成compulsory，变相地强迫家长交费，这违背了教育部规定，也就是违背了联邦政府的教育政策。校长这回明显站在我这边，他也该明白，上回气走了斯黛拉，这回如果把我气走就没有人真正给他卖命了。所以他委婉地批评了贝拉，希望她以后在跟家长谈及学杂费的时候要避免使用compulsory这样的或类似的词。

老妮可de新生活

但是贝拉并不认错，而是仍咬住不放，继续指责我阻挠家长付款给她的工作带来困扰。我也不退让，我说我的工作量是你的好几倍，哪里给你造成困扰，你具体说说，什么地方的困扰？倒是你给我的工作造成了困扰。贝拉说不出什么，就学我说话，要我具体说说她怎么给我造成困扰的。我是有备而来，我吸取了上次斯黛拉被气走的教训：凡事空口无凭的争吵，一般都是撒泼耍赖蛮不讲理的一方获胜。所以这次我要跟她摆事实再讲道理，我拿出一大沓子她近期业务上犯的错误，大约有20多项，我说这些错误给我银行对账造成了困扰，我质问她：为什么一而再再而三地积压拖欠某公司的账单，导致某公司终止为学校提供服务？为什么某某公司的那张1万多元的账单被重复缴付了三次，分别在一月、三月和四月？还有很多很多……贝拉一开始不承认她做错了什么，但我打印出来所有相关记录，每一个细节，每一个日期、账号和参考编号都历历在案，有校长作证，她无法抵赖，于是就说人都会犯错，说妮可你不也犯错吗？我说我是会犯错，人人都会犯错，但自己业务中的出错率应该在一个可接受的百分比以下，如果出错率50%，是不是说明这个人不能胜任她所承担的这项工作了？

老妮可de新生活

贝拉终于被我说哭了，她说她最近身体不好所以才会出错的。她哭诉说自己虽然身体不好但还是坚持工作，就是看到学校出了那么多事她不能放下不管，她太想帮学校和山姆校长了，没想到不但没帮上忙还给您带来麻烦……贝拉肯定是一派胡言，不过我觉得这样子已经可以了，就马上去安慰她，又是给她递纸巾又是拍她的背，我说：我真是抱歉，没想到你身体这么不好，贝拉你不舒服应该早点告诉我，我就可以多帮你分担一下工作压力，真是对不起！校长也开始安慰她，说自己忽略了没有及时关心她。本来是一场你死我活的争论，被她的眼泪转变成一场共情会。最后校长建议贝拉休息一段时间，等到身体恢复再说。

贝拉休息了六周，等她回来的时候，我跟校长和其他几位领导已经把我们办公室的工作做了重新的安排和分工，而且我也去应聘了我们学校新的BM的职位。这是斯黛拉强烈推荐我去申请的，我本来打算跳槽去另一个学校了，一家私校，那边的财务系统很不一样，看起来更有意思，而且待遇很好，学校管理有序，不用操心人际关系。但斯黛拉希望我留下来，她说：Little Sister should listen to Big Sister! 那时我和斯黛拉已经成为生活中的好友，平时经常走动，我私下里称呼她Big Sister，她便叫我Little Sister。Big Sister说得对，这个学校千疮百孔的财务再经不起另一个risk了。

缓缓

楼主是在一群old lady里杀出血路

升职记，比求职记，更好看

vienna0126

老妮可de新生活 发表于 2022-9-16 10:48
谢谢，我去寻来看看

期待你的观后感

Jasmin365

楼主，你写的实在太精彩了。
文笔流畅，机智幽默，人品正直，遇事不躲，迎难而上。

83447557

老妮可de新生活 发表于 2022-9-16 11:02
有一次也是一个家长带现金来交学杂费，贝拉接待他的时候我特意凑过去。这位家长来自一南亚小国，英语不好， ...

楼主善良， 但很多拿pension 的家里很$,
很多人是不想教， 尤其是拿现金来的。

since

Hi Nicole

Love your story.

Do you have any advice on how to address the selection criteria for a BM appliation?

Regards

Since

stepup

cxu18

老妮可de新生活 发表于 2022-9-16 11:04
但是贝拉并不认错，而是仍咬住不放，继续指责我阻挠家长付款给她的工作带来困扰。我也不退让，我说我的工作 ...

真恐怖，这个贝拉到底昧着良心黑了多少钱

vk2ryan

太精彩了，每天像追剧一样看姐姐的更新！谢谢你的分享

xjyoyo

老妮可de新生活 发表于 2022-9-15 16:51
为什么说贪污信用卡伙食费之类的是小菜？因为那些东西都有限额，而且一旦查起来有迹可循，学校学杂费则是无 ...

有个疑问，难道这所学校从来没有用过外部审计的吗？

auditbreak

老妮可de新生活 发表于 2022-9-11 13:10
准备就职

面试我的副校长名叫傅格斯，他主管教职员工。那天在电话里，他说很高兴我接受了offer，又说接下 ...

我们这边如果忘记须WWC，过期的话，只要有办理的那张invoice (一般是邮局办理嘛）就可以继续上岗了。
当然，各个单位可能要求不一样哈

future1026

没看完，就看哭了。早离早解脱。

红宝石小屋

auditbreak 发表于 2022-9-16 17:22
我们这边如果忘记须WWC，过期的话，只要有办理的那张invoice (一般是邮局办理嘛）就可以继续上岗了。
当 ...

如果很小心的话，必须要等新卡的吧？

yunzaitianya

真是高情商高智商又勤奋好学的典范。

Lanlanmao124

红宝石小屋 发表于 2022-9-16 22:07
如果很小心的话，必须要等新卡的吧？

如果你是固定在一个单位工作的话，收据就可以了

Binglingling

赞楼主????

心辰

写的真好！挺励志的！

vk2ryan

每天来看看姐姐更新了没

老妮可de新生活

缓缓 发表于 2022-9-16 11:05
楼主是在一群old lady里杀出血路

升职记，比求职记，更好看

谢谢缓缓！我感觉我到了这岁数加上生活境遇，自己一点没有后顾之忧，大不了就是回去拿pension吧！
但办公室其他ladies不一样，她们工作了很多年，免不了很多得失之心时刻要斤斤计较

老妮可de新生活

vienna0126 发表于 2022-9-16 12:16
期待你的观后感

周末看完了。跟我们学校的情况还真有点像，不过上下勾结这个事，我们是没有确切查证出来的，还有就是给亲戚创立没有任何业务的空头公司往里面打钱这事我们也没有发现过，这个胆子也太大了，很容易查出来吧？这帮人背地里干着黑暗肮脏的勾当，表面却是一副道貌岸然的精英领袖人物，真是心理强大。不过男主也提到过是很早以前从贪污20元没人发现开始的，可见从人性的角度出发，大部分人只要有这样的机会应该都是很难把握自己的，所以健全严格的制度还是更重要。

不过我看这个电影最欣慰的地方，就是这个案子是他们学校的中学生给查出来的，而不是在那里工作的成年人。这个很容易理解，年轻人未经世事充满进取心和斗志，成年人却往往会向现实妥协。所以我挺喜欢美国的中学生，他们有思想、有头脑，又有勇气，我自己也是步入老年了，看到新一代终究取代老一辈，才觉得社会是有希望的。

老妮可de新生活

Jasmin365 发表于 2022-9-16 12:40
楼主，你写的实在太精彩了。
文笔流畅，机智幽默，人品正直，遇事不躲，迎难而上。
...

谢谢你的美言！也顺便谢谢其他夸奖我的朋友！

从外人看我的故事好像是你形容的那样，其实从我自己内心，每次遇事都是硬着头皮厚着脸皮去应付的，还好运气不错遇到一个正需要人的烂摊子，又遇到一个特别好的人生导师。前面有个朋友说如果遇到我这样的情况可能就爬不起来了，我想说的是，迈出第一步真的很难，最难！我就是那样被人推搡着很不情愿地迈出那一步的。但是无论如何，请遇到困难的朋友要勇敢地迈出第一步，因为迈出去以后，一定会有好的机会、好的朋友在等着你，一定会有属于你的海阔天空的另一番天地。

老妮可de新生活

83447557 发表于 2022-9-16 12:40
楼主善良， 但很多拿pension 的家里很$,
很多人是不想教， 尤其是拿现金来的。
...

你说的情况是有的。不过我们在工作中面对这个群体，必须presume innocence，相信对方，以诚相待，不然的话就会是stereotyping甚至可能是歧视了。
再说不管家长是穷是富，只要在公立学校他就可以自己选择是否交学杂费，一分钱不交也是他的权利。如果我们故意不告知详情，哄骗人家缴费，也算我的工作中的失误，人家是可以投诉的。

老妮可de新生活

xjyoyo 发表于 2022-9-16 16:39
有个疑问，难道这所学校从来没有用过外部审计的吗？

有教育部指定的独立审计，不过前任BM太精明了，很懂得怎么应付，所以每次都只有一些小问题，又被老校长包庇过去了。而且现金支付那一块如果不入账，审计也无法追踪，最后新校长还是依靠刑侦手段抓的现行。

老妮可de新生活

auditbreak 发表于 2022-9-16 17:22
我们这边如果忘记须WWC，过期的话，只要有办理的那张invoice (一般是邮局办理嘛）就可以继续上岗了。
当 ...

我是第一次申请，所以我觉得invoice不行。如果是旧卡renew或者从志愿者到雇员的转换应该是可以的。

老妮可de新生活

since 发表于 2022-9-16 13:01
Hi Nicole

Love your story.

其实我没有很好的经验，我这个是个内部职位，因为太熟悉这里的人和事了我已经占据很大的优势。
我能给你的建议可能就是最早凯特老师要求我的那样：要写得很具体！自己的每一个claim都要有很有力的实例支持。我想你既然申请BM的职位，应该已经经历了低一级的申请或工作过程吧，应该积累了不少经验和实例。BM的视角要高一点全面一点，虽然熟练掌握开司和罗盘等各种业务管理系统是BM必须具备的能力，但是那些记账、付款或客服的小事就不要提太多，还是要着重于如何带领和管理一个团队，如何协助校长和校委会运营管理整个学校，如何协调各部门跟着人员之间的关系。当然每个学校的BM的职责侧重点也是不同的，大的学校可能侧重于财务预算这一块有好几个人的团队，小的学校财务的业务很少，可能整个学校只有BM一个人承担所有业务，那样更侧重学校的各种事务。另外，如果万一遇到没有做过的业务，我自己觉得不能再像职场新人那样说“I'm a quick learner ...”，可能要在此基础上提出自己的理解和思路，体现自己是个能独立思考和解决问题的人。如果真看中这个学校，非常想去那里工作，一定要把这个学校的信息摸熟了，网站也好从熟人那里打听的也好，反正心里有个底，知道他们想要什么样的人。还有就是School Values，如果有可能揉合进你的回答里那便是更好了。
不知道这些对你能否有帮助，祝你顺利拿到职位！

老妮可de新生活

vk2ryan 发表于 2022-9-19 09:05
每天来看看姐姐更新了没

谢谢你一直支持我！最近有点忙，暂时没有更新，得空我再来写。