等待对方保险联系需要多长时间？

小强1213

前几天我的车被别人给撞了，对方的全责。我的车停靠在路边，那天下雨，路有点滑，结果这个人把前面的车和我的车都给撞了。我的车损坏不是很严重，只是前面被刮了一下，还凹下去一些。现在已经拿到对方的claim number，今天联系了他的保险公司Budget Girect, 说一旦他们finalize this case, 会联系我，但不知道需要多长时间。我反复问，他们就是说不清楚需要多长时间。这种情况正常吗？如果好长时间没回应，怎么办？有类似经历的，帮忙解答一下好吗？谢谢！

tvc889

有了claim number难道你不是可以去修车了吗？把claim number给修车厂就行了。

小强1213

tvc889 发表于 2025-6-4 11:00
有了claim number难道你不是可以去修车了吗？把claim number给修车厂就行了。

第一次和保险公司打交道，不是很清楚。你的意思是我不需要和对方保险公司联系，不用等他们指定修车地点，自己找一家修理车就行，费用走对方的保险。是这样吗？如果没有对方保险approve, 他们会不会拒绝支付啊？

tvc889

小强1213 发表于 2025-6-4 11:23
第一次和保险公司打交道，不是很清楚。你的意思是我不需要和对方保险公司联系，不用等他们指定修车地点， ...

他们可以指定，但是你应该能自己选自己想要的，他们指定的可不一定是好的修车厂。

NopowerOz

是全险的话，可以联系自己的保险公司，提供他的claim no.
你就可以安排修车了

Z80CPU

有claim no，有的车行全包了

mm660

如果你有全险的话，通过自己的保险公司会更快。记住不单修车的费用可以claim, 其它由于修车引发的费用也可以claim，如在自己的车修理中，需要租车的费用，回家的交通taxi 车费等。

meeskamooska

拿他的claim number找你自己的保险公司，然后就不用管他了，和自己保险沟通修车、租车事宜即可

7jf

如果自己的全险不包租车，走对方保险则可以拿到代步车。

starrydiamond

好巧我也是对方全责追尾，对方的保险公司也是budget direct.我有全保NRMA但是全程没用自己的保险。
我拿到对方提供的claim no.以后就联系Budget Direct, 让他们提供离我最近的合作修车厂。Budget Direct直接帮我预约了一家他们的合作修车厂，离我住处不远，修车厂也很正规的样子。
首先需要去一趟修车厂定损，然后修车厂要给Budget Direct一个修车quote, 等保险公司批准这个quote才能开始修。这个过程等了差不多1个月。正式修车用了差不多2周，修车期间保险公司提供了代步车。修的效果还是很满意的，就是整个流程漫长而令人焦虑。