学小沈阳搞点幽默

tritri

本来身子骨就弱，来澳洲学了IT，又干了IT这行。
加班加点做过程序员，也当上了某公司软件的技术支持工程师。
自己的身体也就跟编出的程序的BUG，支持的产品的DEFECT一样，总是大病小病不断。
"有幸"结识了一大堆的GP， SPECIALIST， 更"有幸"在澳洲有了一些求医的心得。
吾称之为小沈阳的说：
在澳洲看病和寻求软件的技术支持（指的是个别案例）其实是一样一样的，嚎~

1. 看病的时候，应该在发病的时候。不然，心跳正常，体温正常，症状在医生那里得不到重现，医生会说You are perfectly fine now. Don't worry. Let's wait and see, you may come and see me next time. 然后医生灿烂一笑， BYE。
技术支持遇到类似情况会说："Since this problem can't be reproduced let's wait and see till next time the problem is reproduced, you may contact us any time. Case is closed."
小沈阳说>>>一样一样的，嚎~

2. 有了病，GP查不出原因，会不停的验尿验血，X光B超。 得到了一大堆的检查结果，还是没什么IDEA -> Refer to specialist! (pressure released for GP now)
软件出了问题， 用户使用出现错误信息， 技术支持不停的搜集日志LOG文件，这个系统文件， 那个配置文件。 得到了一大堆的DATA，还是没什么IDEA -> Escalate to the development team! (pressure released for support team now)
小沈阳说>>>一样一样的，嚎~

3. 消化科的医生找不到病因，会说这个病不是我们科的，你换一个专家科试试，比如传染病专家？应该是传染病。
比如说某软件出了问题，技术支持会说，这个问题超出了我们支持的范围了，要不你联系一下微软的技术支持试试？应该是操作系统的问题。
小沈阳说>>>一样一样的，嚎~

4. 看了所有的专家和GP， 做了所有的检查，还是找不到病因。 医生会说，一定是压力的事儿。工作很辛苦的吧？你度个长假应该就好了。（除非是病入膏肓的大病，一般的小病度了长假哪有不自行痊愈的道理？）
搜集了所有的日志，文件，数据， 分析了所有的可能， 还是解决不了问题。 这时技术支持会说， 一定是系统的环境原因， 您电脑上装了什么可疑程序了吧？ 一定是病毒的事儿。 你格式化电脑应该就好了。（电脑都格了，还有什么解决不了的问题？）
小沈阳说>>>一样一样的，嚎~

5. 你因为昏倒进了EMERGENCY， 医生给你输了点LIQUID。你醒了，笑了。医生说，都能笑了，你可以回家了。具体什么原因找您的GP解决吧，我们ED只解决病人紧急的问题。
使用软件的过程中， 系统DOWN掉了，一级紧急 PRIORITY 1， SEVERITY 1．技术支持会给个WORKAROUND或PATCH。　一旦系统可以登录了，问题以后慢慢解决。可以将问题降为二级紧急了。明天换个美国的工程师跟您联系。
小沈阳说>>>一样一样的，嚎~

你看，都实在亲戚（解决问题和看病实在亲戚），作为病人，我们期望医生应该像优秀的软件技术支持工程师（比如本人）学习。以最快的时间了解清楚问题，以最快的时间定位问题，以最快的时间找到ROOT CAUSE， 最关键的，以最快的时间解决问题！病人有病，无论大病小病都是很痛苦的事，每天都疼都痛都难受，时间耽误不得！
作为技术支持，我们应该善待我们的使用软件的广大客户，用户。吾等将上下而求索。 (monkey12)

另外，有一个重要秘密没透露， 学小沈阳搞点灰蓝色的幽默其实很简单 ———— 那就是， 寻找事物的SIMILARITY。 加个"嚎~"在结尾就行了。

—————— 话外音传来:
有分儿嘛？
有。
分儿~有吗？
有~~还是没有？
那有没有你还不知道吗？
那没有。
这个可以有。
这个真没有。
（其实是，有，不过分儿没那么多~滴。）

本贴仅供搞笑，没有抨击讽刺之意。

[ 本帖最后由 tritri 于 2009-3-28 23:20 编辑 ]

tritri

也许创作失败了，都没的分加...
不过没关系，吾将上下而求索...

astina

昨晚怎么没看到这个贴，论坛太热闹了，帖子沉的快

LZ挺有意思的

steveking

原帖由 tritri 于 2009-3-28 09:30 发表
也许创作失败了，都没的分加...
不过没关系，吾将上下而求索...

看到啦，继续努力挖

tritri

我刚入足迹不久，却有些上瘾了。
可以倾诉，可以聆听，也可以畅谈。
可以书写情感，可以分享快乐，更重要的是，可以听到共鸣。

[ 本帖最后由 tritri 于 2009-3-28 14:20 编辑 ]

astina

请问你是如何找到新足迹的？

tritri

原帖由 astina 于 2009-3-28 09:37 发表
请问你是如何找到新足迹的？

地球人都知道。同事朋友一见面都问，你在足迹叫什么名？

旋木

原帖由 tritri 于 2009-3-28 09:42 发表

地球人都知道。同事朋友一见面都问，你在足迹叫什么名？

AS JJ对这个回答还满意吗？
LZ写的很好玩，继续哦

astina

哈，就是朋友介绍来的意思罗？可见word of mouth很重要

psveind

哈哈，写得好  我是做level 2的

技术支持遇到类似情况会说："Since this problem can't be reproduced let's wait and see till next time the problem is reproduced, you may contact us any time. Case is closed."

有一次因为要让客户签合同，所以没法REPRODUCE我也只能硬着头皮去解决。。。

edith921

lz问：加分的有没
我们答：这个可以有

tritri

只有亲身经历了，才会有共鸣。呵呵。 很高兴结识同行。
sometimes we have to be that political...
sometimes we hate that political...
有点唐僧的说。

[ 本帖最后由 tritri 于 2009-3-28 11:48 编辑 ]

bffbffbff

escalate~~ nnd，我就是开发组经常有level3的ticket，尤其是最后support找不出什么问题，把紧急问题临时解决掉后重新开了个ticket让我研究下为什么会发生如何避免发生

degra

那么好的帖我怎么现在才发现

degra

原帖由 bffbffbff 于 2009-3-28 11:56 发表
escalate~~ nnd，我就是开发组经常有level3的ticket，尤其是最后support找不出什么问题，把紧急问题临时解决掉后重新开了个ticket让我研究下为什么会发生如何避免发生

要常常用用这个专业名词： SEU  - single event upset

chu2008

原帖由 tritri 于 2009-3-28 09:42 发表

地球人都知道。同事朋友一见面都问，你在足迹叫什么名？

我上次碰到一个人，我问了这句，人家说：你说的是新足迹吗？

tritri

原帖由 bffbffbff 于 2009-3-28 11:56 发表
escalate~~ nnd，我就是开发组经常有level3的ticket，尤其是最后support找不出什么问题，把紧急问题临时解决掉后重新开了个ticket让我研究下为什么会发生如何避免发生

大家都不容易啊。有些客户明明问题已经解决了，就是想知道ROOT CAUSE，真是无聊没事做了，我们还得陪他们玩儿。大客户，财大气粗，不敢怠慢呐。
我手头上还有那开了几年找ROOT CAUSE的CASE呢。每次开会，经理必问那CASE的最新情况，已成为我和经理开会的ROUTINE啦。

jaszhou

case closed with resolution customer confirmed

tritri

原帖由 edith921 于 2009-3-28 09:56 发表
lz问：加分的有没
我们答：这个可以有

有分儿嘛？
有。
分儿~有吗？
有~~还是没有？
那有没有你还不知道吗？
那没有。
这个可以有。
这个真没有。（其实是有，不过~没有那么多~滴。）

[ 本帖最后由 tritri 于 2009-3-28 12:28 编辑 ]

alyssa

俺们技术支持也是这个， 就是个网页上的BUG，还好我做了SCRREN PRINT。
不过就这样，他们DUPLICATE 不出来，就当没发生过了。
要么就是互相推， 挺有意思的。。

所以说久病成医啊， 我们要有成为医生的良好愿望。(monkey22)

欣语欣愿

猜猜我是谁?

可惜光脚不能加分...

祝身体早日康复

Tiger_Karen

原帖由 tritri 于 2009-3-28 09:42 发表

地球人都知道。同事朋友一见面都问，你在足迹叫什么名？

问完了名字还要补问一句，有马甲么？加入JSB团队了么？

tritri

原帖由 Tiger_Karen 于 2009-3-29 20:27 发表


问完了名字还要补问一句，有马甲么？加入JSB团队了么？

敝人刚来足迹不久，虚心地请教一下虎妞姐姐，马甲，JSB团队是啥意思？解释解释？也许是我孤陋寡闻了？
小沈阳说，我不知道啊，我不~道。

[ 本帖最后由 tritri 于 2009-3-30 20:05 编辑 ]

dfg

原帖由 tritri 于 2009-3-30 19:53 发表

敝人刚来足迹不久，谦虚地请教一下虎妞姐姐，马甲，JSB团队是啥意思？解释解释？也许是我孤陋寡闻了？
小沈阳说，我不知道啊，我不~道。

JSB=SJB 精神病，
就是在线时间长的一些人自发的组织，时间最长的那个人自封为院长。

他们认为在线时间长就是精神病。我看也是“一样一样的，嚎~”。

tritri

原帖由 dfg 于 2009-3-30 20:06 发表

JSB=SJB 精神病，
就是在线时间长的一些人自发的组织，时间最长的那个人自封为院长。

他们认为在线时间长就是精神病。我看也是“一样一样的，嚎~”。

噢，原来如此，是JSB症候群。要怎么加入，用拳头宣誓吗？交JSB院费吗？
马甲是什么意思？

astina

原帖由 tritri 于 2009-3-30 20:32 发表

噢，原来如此，是JSB症候群。要怎么加入，用拳头宣誓吗？交JSB院费吗？
马甲是什么意思？

需要在线时间排名前20，比较有挑战性
马甲就是你衣柜里的另一件衣服，你每天来这里都穿同一件，但是有天忽然想换件衣服冒充好人，这个另一件就是马甲

dfg

原帖由 tritri 于 2009-3-30 20:32 发表

噢，原来如此，是JSB症候群。要怎么加入，用拳头宣誓吗？交JSB院费吗？
马甲是什么意思？

我觉得楼主这种融会贯通，举一反三的幽默感比较适合在PAPA帮发展。

tritri

原帖由 dfg 于 2009-3-30 20:47 发表

我觉得楼主这种融会贯通，举一反三的幽默感比较适合在PAPA帮发展。

哎,刚搞明白些,新课题又来了,"懵~了".PAPA帮又是什么意思?怎么加入?要怎么贿赂帮主才行?
这么着,还有什么足迹专用名词都一并报来吧.一次学一样,老也学不完呐.
建议创建个足迹大辞典,或者足迹史记记录足迹重大事件也忠.
另外再来个足迹风云人物的评选,我获个最佳新人奖就行,获奖感言都想好了.怎么怎么困难，怎么怎么不容易...

[ 本帖最后由 tritri 于 2009-3-31 09:19 编辑 ]

MaxJay

欢迎LZ！希望多多看到你！觉得你很有成为新足迹之星的Potential!

tonyju626

原帖由 tritri 于 2009-3-30 21:12 发表

哎,刚搞明白些,新课题又来了.PAPA帮又是什么意思?怎么加入?要怎么贿赂帮主才行?
这么着,还有什么足迹专用名词都一并报来吧.一次学一样,老也学不完呐.
建议创建个足迹大辞典,或者足迹史记记录足迹重大事件也忠.
...

狠狠的拥护一个!!