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楼主:暖暖

[情报站] ASOS 不给力！（后续，ASOS 很给力！） [复制链接]

暖暖

银靴族

发表于 2011-8-9 13:46 |显示全部楼层

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昏！寄丢了。。。。。
客服给我refun..... 我可怜的GHD....

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DMW	+ 2	安慰一下

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DMW

银靴族

发表于 2011-8-9 13:52 |显示全部楼层

回复暖暖 91# 帖子

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还好给你refund了。

舞美拉

银靴族

发表于 2011-8-9 14:04 |显示全部楼层

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我才想起来我也是前几天在asos上下单
刚才去查了一下，Delivered on or before Wednesday 10 August 2011
下定单的当天说过几天会单独发给我一个 tracking link
我到现在都没有收到。。。

暖暖

银靴族

发表于 2011-8-9 19:50 |显示全部楼层

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原帖由 DMW 于 2011-8-9 12:52 发表
还好给你refund了。

我不要REFUND 啊！
我要GHD........ 限量版的，还是特价。。。。。。。哭

我们都在时光的洪流里漂浮。
用清醒纵容疯狂。
用隐忍毁灭悲伤。
用失去收获得到。
用缺憾营造完满。

暖暖

银靴族

发表于 2011-8-9 19:54 |显示全部楼层

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原帖由 舞美拉 于 2011-8-9 13:04 发表
我才想起来我也是前几天在asos上下单
刚才去查了一下，Delivered on or before Wednesday 10 August 2011
下定单的当天说过几天会单独发给我一个 tracking link
我到现在都没有收到。。。

不是吧，之前不是还听说ASOS 挺好的吗。。。。。。。。。。

我们都在时光的洪流里漂浮。
用清醒纵容疯狂。
用隐忍毁灭悲伤。
用失去收获得到。
用缺憾营造完满。

lovesean

布鞋族

发表于 2011-8-9 21:52 |显示全部楼层

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"Hello,

Thank you for your recent order with Asos.com.

We’ve checked your order today, and can see that it has unfortunately been delayed. You will receive an email from Auspost in the next 72 hours with your tracking information so you will be able to follow the progress of your parcel. Please rest assured that we are doing everything we can to get your parcel to you as soon as possible."

寄了三封email，终于有回音了，不过还要再等等啊，天啊，希望周五能拿到吧

lovesean

布鞋族

发表于 2011-8-9 21:53 |显示全部楼层

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从18 号等到现在，非常郁闷

豌豆公主

银靴族

发表于 2011-8-9 21:55 |显示全部楼层

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据说我的12日之前会到，看起来悬

暖暖

银靴族

发表于 2011-8-9 22:31 |显示全部楼层

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原帖由 lovesean 于 2011-8-9 20:52 发表
"Hello,

Thank you for your recent order with Asos.com.

We’ve checked your order today, and can see that it has unfortunately been delayed. You will receive an email from Auspost in the next 72 hour ...

我上午收到他们说包裹寄丢的信，说给我REFUND
下午又收到和你一样的信。。。
这到底怎么回事？一片混乱。。。

我们都在时光的洪流里漂浮。
用清醒纵容疯狂。
用隐忍毁灭悲伤。
用失去收获得到。
用缺憾营造完满。

舞美拉

银靴族

发表于 2011-8-9 22:33 |显示全部楼层

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原帖由暖暖于 2011-8-9 18:54 发表

不是吧，之前不是还听说ASOS 挺好的吗。。。。。。。。。。

头一次在ASOS买东西
今天发邮件去问了，还没回。。。

lovesean

布鞋族

发表于 2011-8-9 22:59 |显示全部楼层

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原帖由暖暖于 2011-8-9 21:31 发表

我上午收到他们说包裹寄丢的信，说给我REFUND
下午又收到和你一样的信。。。
这到底怎么回事？一片混乱。。。

郁闷啊

，前两次邮件都说让我等，第三次发了邮件，然后给我上面的那个reply，完全不知道怎么回事，

，我这个不怕死的，又把持不住又买了两件衣服

，希望第一个order这周能到吧，到时跟你汇报

福坑儿

皮靴族

发表于 2011-8-9 23:16 |显示全部楼层

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streamline

木屐族

发表于 2011-8-9 23:50 |显示全部楼层

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好久没在ASOS买过东西的人过来围观一下

暖暖

银靴族

发表于 2011-8-10 00:08 |显示全部楼层

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“Thank you for getting in touch and I am sorry to hear that you have not received your parcel.

I can confirm that your parcel is on its way to you however there have been a few delays along the way, for which I apologise.

I can see that your parcel is currently at a sortation facility in Sydney and you can track its progress using the tracking information below.”

结论：我被ASOS 玩死了。。。！

早上跟我说没了，给我REFUND
下午说72小时内给我TRACKING NO
晚上终于收到了TRACKING NO, 也再次道歉，说之前查错了，没有寄丢，现在在悉尼。。。并要重新扣款。。。

OH MY LADY GAGA !!! 但是ASOS 的管理也太不规范了吧！虽然知道了现在在悉尼，但我还是半信半疑，不报希望。。。！

我们都在时光的洪流里漂浮。
用清醒纵容疯狂。
用隐忍毁灭悲伤。
用失去收获得到。
用缺憾营造完满。

lovesean

布鞋族

发表于 2011-8-10 00:15 |显示全部楼层

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原帖由暖暖于 2011-8-9 23:08 发表
“Thank you for getting in touch and I am sorry to hear that you have not received your parcel.

I can confirm that your parcel is on its way to you however there have been a few delays along the way, ...

楼主，至少你有tracking number 了，东西不远了

，我的tracking number 还没有影子那

暖暖

银靴族

发表于 2011-8-10 09:15 |显示全部楼层

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原帖由 lovesean 于 2011-8-9 23:15 发表

楼主，至少你有tracking number 了，东西不远了，我的tracking number 还没有影子那

我没百分百相信他们。。。

不过你要不停给他们发邮件，他们才会重视！

我们都在时光的洪流里漂浮。
用清醒纵容疯狂。
用隐忍毁灭悲伤。
用失去收获得到。
用缺憾营造完满。

lovesean

布鞋族

发表于 2011-8-10 10:13 |显示全部楼层

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原帖由暖暖于 2011-8-10 08:15 发表

我没百分百相信他们。。。

不过你要不停给他们发邮件，他们才会重视！

hopefully I will get my tracking number today, too hard to focus at work lol

舞美拉

银靴族

发表于 2011-8-10 12:56 |显示全部楼层

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原帖由暖暖于 2011-8-10 08:15 发表

我没百分百相信他们。。。

不过你要不停给他们发邮件，他们才会重视！

我昨天发了邮件，今天回复了
Thank you for your email and I am sorry to hear that you are waiting for your tracking number to be allocated to your parcel. Once your parcel arrives in Sydney and is sorted it will be allocated a tracking number and this will be forwarded to you.

I can see that your order was placed on the 31/07/2011 and we advise that orders usually take up to 10 working days to be delivered, so your parcel should arrive by 12/08/2011.

我的包裹寄去悉尼干嘛？这是正常的吗？