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事不大，确很暖人心窝 [复制链接]

qisiwole

发表于 2008-7-26 20:55 |显示全部楼层
此文章由 qisiwole 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 qisiwole 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整
2月前把车放去dealer那里做service, 老婆下午去把车去回来，什么也没看，转天岳母坐车的时候说车门有点扁了，不是很明显，不使劲看都看不出来。后来custom service 的人正好来电话作survey， 我就跟他说了，心想反正这事自己也没证据，他们想怎么处理就怎么处理吧。后来经理给我打了好几次电话，让我把车开过去他们看一下，总是忙就耽搁了，让老婆开去，老婆傻傻说她都看不出来哪瘪了，不好意思去。这几天service manager换了个新人，又来电话，老婆就把车开过去，开始也是看不出来，honda的人又把车去洗，照了照片，2花不说， 说回头给修。

这个结果让我听以外，以前根custom service的人说这事就没打算有什么结果，因为我也没证据谁给弄瘪的，人家不承认我也没话说。现在弄到这样，以后不去他们那里service都不好意思了。

对了，点名表扬一下，这个dealer是hornsby honda, 和artarmon 的scott honda是一家。

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西关少爷

发表于 2008-7-26 20:58 |显示全部楼层
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原厂SERVICE是好，ALL ABOUT MONEY

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astina

发表于 2008-7-26 20:58 |显示全部楼层
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确实让人感觉很舒服，这才是服务

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qisiwole

发表于 2008-7-26 21:00 |显示全部楼层
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原帖由 astina 于 2008-7-26 20:58 发表
确实让人感觉很舒服，这才是服务

还有一次老婆买了个眼霜，回家一看拿了个空盒回来，我就说这个只能自认倒霉了，谁让自己没检查呢，后来买东西要路过那个药店，就跟那个sales说了，人家只说sorry,马上就给了个新的。

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astina

发表于 2008-7-26 21:05 |显示全部楼层
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还是基于诚信的，所以那些abuse这种信任的人真的很可恶

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degra

2008年度奖章获得者

发表于 2008-7-26 21:07 |显示全部楼层
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原帖由 西关少爷 于 2008-7-26 20:58 发表
原厂SERVICE是好，ALL ABOUT MONEY


its about peace of mind too
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Guevara4Ever

发表于 2008-7-26 21:35 |显示全部楼层
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这里买东西很多时候,尤其特价货物还没有来得及入电脑,店员问我那些货物的价钱,我说多少他们真的信多少,还是讲诚信的人多啊

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rb

发表于 2008-7-26 21:47 |显示全部楼层
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主要是说谎的风险成本太高了。(paopaobing(51))

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ddec2007
头像被屏蔽

禁止访问
发表于 2008-7-30 22:16 |显示全部楼层
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澳洲人少， 就这么点客仔，得罪光了就关门。

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韬光养晦

发表于 2008-7-31 01:41 |显示全部楼层
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楼主感人啊！(monkey29)

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风中旗

发表于 2008-7-31 01:46 |显示全部楼层
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大部分的人还是讲诚信的
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哇哇哇

退役斑竹

发表于 2008-7-31 09:00 |显示全部楼层
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确实让人很舒服。小事情中见真谛啊。

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一炷香

退役斑竹

发表于 2008-7-31 09:07 |显示全部楼层
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澳洲还是一个很淳朴的民族

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买房子啊
头像被屏蔽

禁止访问
发表于 2008-7-31 10:36 |显示全部楼层
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HONDA还不错呀, 可惜我不喜欢他们家的车

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