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本帖最后由 nova-kaka 于 2014-12-6 00:50 编辑
半夜要睡觉了被老大拉出来对这个帖子做一个片面的看法，这个是LD的ID，我拿来发帖而已，防止有人说光脚族。
介绍下背景：我已经打算洗洗睡了，被LD拉来把这个帖子从头到尾11页看了一遍。
本人背景：在悉尼的旅行社从业7年，做过出境组团，机票销售，入境组团，本地零售等
我代表很有正义感的LD来这里表达一下我对这个帖子及其所涉及的事务的片面看法，代表个人看法，不同意的不要喷就行。
1. 澳大利亚旅游行业曾经是需要执照的，Travel Agent Licence。现在已经不需要了，所以现在是个人就能开个旅行社卖票。以前还有一个东西叫TCF, TRAVEL COMPENSATION FUND, 现在也没有了，因为赔钱倒闭了。本来是为了赔偿那些旅行社倒闭以后的客人的。http://www.tcf.org.au/?pg=our-role
2. 机票行业本身的利润是很低的，票面价的5%已经是一般零售代理的低价了，当然有很多批发商能够得到更高的返点，但是就主流航司，CA, MU, CZ, QF, CX, CI, SQ, VN, TG, 3U, MH来说，打到底也就7-8%，计算一张机票的均价为800+税的话，那就是一张机票利润就是40-60，所以一般旅行社可以给你便宜个，30-50，因为卖票的也是要赚钱的。
3. 机票免费退票？至少从我7年的票务经验来说，没有一个航司和代理不会在退票上赚钱，近年来的发展趋势，退票和改票已经成为了唯一的利润点。特别便宜的特价票，一般是不能退票不能改签的。大家如果有够仔细的话，可以到各大航司的官方站点去看看，都有很明确的对每张票的规则进行阐述。所以机票的免费换票，我觉得是很扯淡的一件事情。照相关涉事人员的说法，自己掏钱给客人买票，我觉得是活雷锋，真的是在为人民服务。那为什么会成为废票……我认为只有2种可能：1）这张票就是画出来的，本身就是伪造的，建议以后大家一定要去做机票验真。各大航司都有这个能力，有的网上就可以验真。2）这张票子的付款被航司作废了。为什么作废？因为给的钱出了问题。航司都是收钱，再给票，然后乘客去消费。那如果一开始收钱给了票，后来这笔付款出了问题，那当然票子就烂了。机票在机场进行购买的话，价格是非常高的，因为在出发前基本是把所有的机票都销售完毕了，出发前2个小时在代理系统里是无法预定了，航司把航班管理权移交给了机场。所以在机场购买也是航司的利润点，不赚钱干嘛～要是真的把这些票款都垫上……（假设是被骗了，没有收入，但是要管好客人，那这全款都要自己出的情况下），我觉得以一张票含税价1200的情况下，这是要赔进去多少钱哦。要真是这么干了还没发现自己被骗……那我也不知道该说啥了。
4. 出票时间问题，航司都有给代理一定的时间出票，因为代理也要有给客户报价，确认和收款的过程。但是航司一定是会个一个规定时间出票的。一般是订单生成后的几天后，或者出发前的几天前，两者取离订票日短的为主。例如有今天东航出的280+税收，悉尼/墨尔本/凯恩斯往返上海/南京/北京的票子，MU的限制条件是这样子的：1月1日至1月31日出发，回程必须是2月28日后，最长停留3个月，销售有效期即日起至12月16日，特价票都是有销售有效期限制的。等到最后一天出票？还能买得到特别便宜的？我觉得这一定是票务代理之神～因此我可以这个帖子里的情况中判断出，不出票的原因，是因为要拖到最后，降低被航司发现付款有问题的风险。还有一句，FC在澳大利亚算是顶级老大了，他们都说能CHEAPEST PRICE，要是有人能比他们还便宜好多，那真的是好流弊啊好流弊～不过还真有人买了，我也只能感叹利益当头。
5. 说下澳大利亚本地的门票/电影票。我所在公司本年初做市场和产品研究时发现，悉尼有几个很牛逼的票务代理，都存在于微信以及各大华人网站论坛，比如：今日悉尼/新足迹等，这些微信号的销售价很多和我们的成本价一样，甚至还有低于成本价的情况。本人对此百思不得其解，一直以为本公司的产品渠道因为销售量小的原因，拿不到好的价格。但是到了今年4月份皇家复活节show的时候，我在全悉尼主要的旅游同仁会面时，提到了这几个微信票务代理的价格，发现这个销售价已经达到了比一级批发的成本还要低的价格，当时我是认为有内部的人销售员工票，但是又对能够聚集销售各种门票/电影票员工价的人敬仰不已。现在看来我还是一个遵纪守法的好从业人员，我是万万没有想到还有这样子可以颠覆行业三观的做法。
6. OPAL卡8折。我前几天WOOLWORTHS 8.5折的时候充了6张卡，解决了我自己1年的交通问题。前几天LD发给我说有人8折，当时我捶胸顿足。但是详细了解后发现，先需要UNLINK账户，然后要把所有的卡信息交给一个不认识的人去操作，这显然有猫腻。而且我有一个开零售店的朋友，他告诉我是2-3%的充值返点。如果真的有人可以做20%返点，NSW纳税人的钱，真的就被NSW政府给败光了。
7. 做旅游就是年收入几万的屌丝揣摩年收入上百万的客户心理，赚着5%行业毛利率，提供365天全年无休24小时随CALL随有的服务，张嘴就是宏观政策三公限制，闭嘴就是商业模式B2B平台。坐着公交车，打折电话问：几十万团款打了没？几百人团什么时候到？分分钟谈的都是上百万的生意，转身回到公司猛吃8块钱便当，就是这么屌！旅游，就是这么任性！
8. LD说要好好写，会有人加分帮她换鞋的。
以上是本人片面浅薄的看法，希望对大家有所帮助，能够更好的看清问题，也对未来购买旅游服务有所帮助。
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宝宝趣事--小儿国语 (2007-9-29) LUCYANNA 
（新加：豪宅装修照、遛蜥照！）在澳洲养异宠——鬃狮蜥(Bearded dragon)的饲养（多图长文） (2021-6-1) 海边小妹 
发表于 2014-12-2 08:38
