引发众怒 - Woolworths的积分回馈计划在社交媒体上遭狂批

平安胡同10号

Woolworths的主席Gordon Cairns与其向他的管理团队和零售顾问征询意见，还不如和Scott Mate好好聊聊，因为我们可以这么说，他的团队一直都没能有所建树。

不好意思，Gordon，我可没有Scott的电话号码，不过貌似你可以在Facebook上找到他。就是在那里，他的一点小小的对Woolworths会员卡改革的怒吼，一石激起众怒浪潮，这可不是为了什么标点符号和语法的竞赛奖励 - 一共吸引了超过4万个赞，其中支持的评论不绝于耳。


看起来Cairns先生成为主席之后的首个重大零售计划在社交媒体记分牌上铩羽而归

“可能我就是在怒吼泄愤”， Scott在帖子里说，但这是一次很快获得共识的咆哮，“我曾经很喜欢你们的积分卡，直到一个所谓的升级来临...”

“我获得这个新升级的‘回馈’几个星期的时间里，我已经累计获得了惊人的4块8毛钱，而这些钱是用超过1000块钱的购物换来的（而过去能获得超过80块的回馈）”

“可怜的是你们那些标了橘色标签的打折商品（也就是新的积分卡运行的基础）完全没有用处，因为它们都是些比母鸡的牙齿、飞马头上的角以及木马摇椅的粑粑还要罕见的东西”。

这样一来，Scott说他正在开始四处购物，把生意带给经营本地独立肉店、水果蔬菜店的伙计们，外加不远处的Coles。



但是Scott仅仅是抱怨潮的开端。不久后Jess Moir加入说：“澳航的常旅客飞行积分没了 = 我再也不会在这儿买东西……这个‘回馈’卡是对你们顾客智商的侮辱，Woolworths”， 而这个评论获得了1200个赞。

还有更多类似的评论。

我对Scott感同身受。在Coles和Woolworths通过精心策划其会员计划来争夺我的支持的时候，我曾感觉非常兴奋。远离其中一个连锁超市一段时间，就会收到很多邮件恳求我回头，并提供物有所值的折扣。

而且，特别是在那个黄金时代中，Club牌的烤杏仁巧克力打折了！

在我的印象里，自从Woolworths放弃了常旅客飞行积分并将积分卡降级，只在我不需要的东西那里提供那些让人摸不着头脑的橘色标签开始，Coles都懒得努力竞争了。

这次Woolworths回馈计划的改变看起来像是那些在会议室里说起来才好听的东西：“这个会员卡花费巨大，却没法吸引顾客们购买那些我们真正想甩卖的存货。而更糟糕的是，澳航却从中大赚特赚 - 而我们作为Woolworths人比Coles和Aldi更恨的牙根痒痒的，就是我们的供货商竟然能够满足温饱！”

“好吧，让我们把积分卡改了，甩掉澳航，并且只在那些我们特别想赶快卖掉的东西上给一些小恩小惠。我们就把它叫做‘升级’，不会有人注意到它其实才不是的”。

但是，有人忘记说服Scott Mate了。

更差劲的是，两大连锁超市都不再销售雀巢的Club品牌巧克力。取而代之的是常年打折的吉百利产品，压得货架叫苦连连，以及那些总是假装自己不是自有品牌却大有自有品牌嫌疑的产品。

雀巢怎么会达不到优秀黑巧克力的标准线，则是另一个迷。

也许如果他们买了一些稀有的Woolworths橘色标签……得了，才不会。

【来源】http://www.smh.com.au/business/r ... 0151208-gliy95.html

平安胡同10号

【英语角】

That's where his little rant about the Woolworths loyalty card changes nailed the zeitgeist

时代精神（德語：Zeitgeist）时作「时代思潮」，德文意为「时间」（zeit，对应英文“tide”和“time”），「精神」（geist，对应英文“spirit”），意指在一个国家或者一个群体内在一定的时代环境中的文化，学术，科學，精神，和政治方面的总趋势以及一个时代的氛围，道德，社会环境方向以及思潮。

起源

时代精神这一概念来自德国浪漫主义者赫尔德以及Cornelius Jagdmann等。但是时代精神之所以出名是因为它跟黑格尔的历史哲学有关系。

1769年，Herder写了一篇对基督教语文学校的作品Genius seculi（拉丁语：“genius”意为“守护精神”，“saeculi”意为“时代的”）的评论，同时也把时代精神这一词引入了德文。
现代英语用法

进化生物学家、无神论者理查德·道金斯在他的《上帝錯覺》中引用了这个词，用作“moral Zeitgeist”（道德的时代精神）。[1]

英国卫报和Instructables.com设立了一个‘时代精神’专栏，专门报导流行趋势，流行新闻、话题、文章。[2]

Google一项名為“谷歌时代精神”（google zeitgeist）的功能能帮助用户查找年度最流行关键词。[3][4]

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E ... 3%E7%B2%BE%E7%A5%9E

cjc

真的很反感他家

aqu

刚收到 BigW 买超 10 还 10 和 wws 三周共 买超 120 即减 45 都不错，看来这三周不用去 coles 了

megumi

新卡是没用，不过有5%off的gift card还是会去买的

aqu

cjc 发表于 2015-12-10 11:46
真的很反感他家

刚收到的 deal 很不错啊

jacey

平安胡同10号 发表于 2015-12-10 11:43
【英语角】

That's where his little rant about the Woolworths loyalty card changes nailed the zeitge ...

分明就是【德语角】

astina

是的，reward program改了以后，我一分也没积攒过

kkjeffery

我觉得最近wws 换积分制度后活动蛮多的，这两周都没去过Coles

BreakingBad

时隔快一年，LZ的翻译风格一点儿没变啊

lantaozi66

我攒了5块钱在卡里了,不过小黄签从此消失了,哪年才能累积到10块啊

fmm

astina

欢迎楼主回到新闻版！

prawn

flybuys也是一样啊，广告说什么bonus points什么的很多时候都没有进去。
免费积分这个东西认真你就输了

平安胡同10号

我还是很喜欢WWS的，可能因为来澳后住家周围罕有Coles，一年都去不了一次。而且作为收集控，那些不同主题的小卡片真是太吸引我了。。。相信对有孩子的家庭也很有吸引力。

waterforce

prawn 发表于 2015-12-10 12:04
flybuys也是一样啊，广告说什么bonus points什么的很多时候都没有进去。
免费积分这个东西认真你就输了
...

咦，我觉得flybuy还好啊，我每个月固定都有好几千的积分入账的啊……

下面这个是我最近3天的入账，都很明白的哦

winsion

wws的这次升级真是烂透了。。。

好为人师

上周买了个什么东西可以赚6毛钱，想了想还是懒得把卡掏出来刷。交钱走人。

scissorhands

“因为它们都是些比母鸡的牙齿、飞马头上的角以及木马摇椅的粑粑还要罕见的东西”。
这个比喻，跪了

aqu

waterforce 发表于 2015-12-10 12:14
咦，我觉得flybuy还好啊，我每个月固定都有好几千的积分入账的啊……

下面这个是我最近3天的入账，都很 ...

帮 coles, flybuys 卖广告啊，

这个发帖的质量，相信各位都有数；

你在这里真的十分影响正常的阅读和交流，

商量一下，能不能封IP啊？

aqu

平安胡同10号 发表于 2015-12-10 12:09
我还是很喜欢WWS的，可能因为来澳后住家周围罕有Coles，一年都去不了一次。而且作为收集控，那些不同主题的 ...

其实WWS那些卡片，非常成功。

andorians

专门听到别人有买多少返还多少的折扣，像我这种个个礼拜去买2-300刀的顾客，却从没收到任何形式的打折或返还，真是太没天理了。 去woolie只是因为有几个进口商品只有他家有，也不愿意跑两块地方嫌麻烦，但是真是越来越欺人太甚。

greed

已经很久没收到offer了。

NEOTITA

I support WWS Rewards Program!

sun123456

都是些小恩小惠，根本不在乎，一直去wws，主要是他家的肉比coles新鲜，顺便就把别的买了

ylbeethoven

我现在只去Coles，costco和Aldi

加油来说Costco优惠力度太大了

sydneyandchina

sonybp

奇怪，你们都没收到wws满XXX元，送XX元的邮件么？wws这个送的力度比coles大多了。coles给的是满XX元立减X元。

aqu

sonybp 发表于 2015-12-10 13:46
奇怪，你们都没收到wws满XXX元，送XX元的邮件么？wws这个送的力度比coles大多了。coles给的是满XX元立减X元 ...

这个圣诞 wws 蛮拼的了

michelleW

还是COLES的实在