好多的amex small rebate抱怨，我从小商家的角度解释一下

冰与火之歌

很多抱怨small business不让用amex，我从商家的角度顺便写几句讲讲这个逻辑概念

小商家接店/开店申请刷卡机的时候，银行会在申请表最后一页附上amex申请，如果你全部添了交回银行，收到的刷卡机就可以刷amex。实际情况就是很多商家当年是新手压根不知道amex申请其实是单独的，可以不填，即使填了也可以随时打给银行要求取消amex刷卡（我当年就是）。 当然也不排除其他各种原因没有取消。

再则，不存在 小商家报名参加了shop small却不诚信的这个概念，因为这个活动根本不需要小商家报名。所有开通了刷amex的小商家自动包含在amex的small shop地图里，无论小商家主观上是愿意参加还是不愿意参加。 因为这个rebate也并不是由小商家掏钱的，所有的rebate都是amex自掏腰包。 而amex默认开通了amex刷卡的商家都是愿意让客人刷amex的。
amex对商家也没有任何约束力，开通了amex只代表商家有刷amex的能力，并不代表商家就必须要让客人刷amex

所以最好的办法还是小商家自己打给银行去取消amex刷卡，并不会影响整个刷卡合同，其他部分仍然是照旧执行的。方便自己也方便了想拿rebate的人。或者说amex做事情地道一点，这种活动征求一下小商家的意愿，愿意的参加的小商家加入地图，不愿意的就不加入地图

最后我吐槽一下amex，拿我自己为例子，amex默认刷卡费率2.98%, master和visa是0.6%，  也就是说amex啥都不用干，拿走3%的销售额，换成大家，大家愿意吗？ （当然wws，coles多少费率我不知道，但是既然costco取消了amex刷卡，就知道也不会太低）
后来我取消了amex，结果过了两周，amex寄信来说，blablabla，我们review了你的business，愿意降到1.98%，你干嘛？对不起，我不干 （想保留amex又想降低费率的同学们可以去试试，百试不爽，我两个business都收到了一模一样的信）

civ

奇怪Amex 自掏腰包，小商家为什么不收？觉得手续费高，可以加收手续费呀。

encoding

能理解。
不过对于你说的取消了Amex。。。多一个收款渠道不是更好吗，就算它收2.98%，能多渠道扩大营业额不是更好吗，万一某某身上只有一张Amex，现金不够，那交易不是做不成了，譬如这次活动中就会损失一些营业额吧。Amex应该不收月费吧，那就无所谓了，反正只有你先赚，Amex才能拿个零头。。。以后再加个银联支付宝之类，多多益善？不懂

冰与火之歌

civ 发表于 2016-11-10 20:12
奇怪Amex 自掏腰包，小商家为什么不收？觉得手续费高，可以加收手续费呀。 ...

如果是很小的business，老板自己收银并且老板关注这些信息，这么做是可行的。

问题是很多smallbusiness并不小，为了一个临时的活动，改变internal policy，知会所有的员工，还要涉及surcharge的计算，收取方式等等，会造成很大的行政成本。再说这些为了rebate来的客人绝大部分也并不是优质客源，活动结束也就散了

冰与火之歌

encoding 发表于 2016-11-10 20:18
能理解。
不过对于你说的取消了Amex。。。多一个收款渠道不是更好吗，就算它收2.98%，能多渠道扩大营业额不 ...

我做了这么多年生意，说实话，从来没遇到过只带一张amex的客人。
我想所有的商家都自己做过利益权衡的。
一般来说毛利高的店比如餐馆，很多都是愿意收amex的，因为他们的毛利率在60~70%
而普通的零售行业比如便利店药店news啥的一般都不愿意收的。毛利在20~30%

encoding

冰与火之歌 发表于 2016-11-10 20:19
如果是很小的business，老板自己收银并且老板关注这些信息，这么做是可行的。

问题是很多smallbusiness ...

这些为了rebate来的客人绝大部分也并不是优质客源，
这个是亮点，确实这类活动一结束，人早已去得无了无踪影
对于做生意的来说，能抓住优质客源方是高手啊。。。

encoding

冰与火之歌 发表于 2016-11-10 20:23
我做了这么多年生意，说实话，从来没遇到过只带一张amex的客人。
我想所有的商家都自己做过利益权衡的。
...

明白了，毛利率差异太大。

来自猩猩的你

让这些宣传那个卡的人弄的鸡犬不宁，逼的大神出来解释了，还上网比比，投诉什么的，管开店的什么事？什么维权，10块钱credit，真服了。澳洲绝大部分的店里的刷卡机是不支持刷express卡的！

蚝

讲的真清楚，懂了

vivianjek

事实是很多small shop里面的东西实在不怎样，但价格又高一倍不至。就举例这次里面的很多药房，我平时都没进去看，这次进去看看，那些东西一样的品牌，价钱贵一倍不止，就算送10刀还是比chemist wearhouse贵。只能说商家眼里的优质客源其实是羊沽。买家和卖家就像房东和房客一样，永远是对立的2面。

MU

其实是amex不好，应该有这种活动前先搞清楚哪些商家是有参加的，如果不给刷amex卡的那就不要包括进去。

ItsThere

太黑，以前是拿商家的钱摆阔搞活动让持卡人感觉尊贵高大上，现在是扩大持卡人群来获得对大商家的话语权来分利给持卡人，商家半年不刷就主动发信降rate到1.8了。
Lz说得好，再怎么样也不是没你不行的付款方式。

angeline23

科普的好！

bangalow

冰与火之歌 发表于 2016-11-10 20:19
如果是很小的business，老板自己收银并且老板关注这些信息，这么做是可行的。

问题是很多smallbusiness ...

最后一句总结太在理了

kawara

很多店都不刷AMEX，完全可以理解。 人家冲值opal卡还要付2.8%手续费哭死

不要为了10块钱特意去哪家店，希望越大失望越大，花了很大的精力万一人家不刷肯定特别生气。

能刷信用卡的就是好店，cash only 的最恶心

kidz821

我的店寫出來amex收4% surcharge
visa master 不收
客人都去刷 amex

jessiau

那就收3%手续费，皆大欢喜

kawara

可以每刷一次收5块钱手续费，和顾客共享利益。就指着这几天挣钱

niubi

签了协议又不收amex的商家纯粹是人品道德有问题

feilafeila

amex收你的surcharge，你写个notice给客人，告知额外加surcharge就行了啊
很多人有surcharge而愿意刷amex

garysu

不想收amex就取消掉，明白写着不收amex了，又不愿意是不是？先把客人拉进来再说的心态是不是？

何必绕那么大一圈

pandababy

amex在澳洲裁员不少

桑格

不懂，就算毛利在20~30%， AMEX扣掉3%， 那不是还有20~30%的97%毛利吗，再收个surcharge，也差不多啊

Griffon

Amex免费在帮你扩大客户源，开店本来进门就是客，自己选择了收amex现在用的客人多了就开始叽叽歪歪，就是一个贪字在作怪。另外你怎么知道现在来的客户以后不会变成优质客源？

小白猪猪

amex自己掏腰包帮你找客源，为什么骂amex？有没有道理？
好多小店，我之前从来没去过，也根本不知道那里有个小店卖什么什么东西。通过shop small去了一些从没去过的小店。
在澳洲这个地广人稀的地方，有人知道你的店在哪里，就是商机就是收入。
唉。真没办法。

zn7726

刷amex有surcharge属于常识了，没人觉得刷amex被收surcharge是店主不地道（只要别太狠了），不知道LZ你抱怨的是啥
amex的活动有没有让店主掏腰包，这也能被吐槽？

现在的人都是怎么了...

大江东去

可以额外收刷卡手续费吗？

当做是服务小费？

August2010

那现在这些不收手续费的店充opal卡不是亏了？

冰与火之歌

桑格 发表于 2016-11-11 10:08
不懂，就算毛利在20~30%， AMEX扣掉3%， 那不是还有20~30%的97%毛利吗，再收个surcharge，也差不多啊
...

营业额的3%，不是毛利的3%

冰与火之歌

看来我四楼最后一句戳中了不少人的spot，哈哈
我只是帮某些高喊要去amex投诉小商家云云的人理清一下逻辑概念。就当学习一点刷卡相关的简单的澳洲金融知识吧