还是老话题，最近电和煤气有什么好deal？Energy Australia彻底把我搞火大了！！！

小石头妈

自从TRU被并购后每张电费单，每张煤气单，是每张！！！都是错的！！从来没对过！！

给的折扣说Due Date之前付的从来不管，按时付了永远说你没有按时付！

每次都要我等20分钟的电话，然后说sorry sorry立马帮你改，我们系统有问题，不只你一个人这样balabala！！

好吧，那姐姐不和你们玩了，我要换别人！哪怕付22刀exit fee我也认了！

大家帮忙推荐下，最好有个rate能让我比较下，谢谢了，纷纷候上！

joyl1216

我们也是用这家，以前还觉得他们家不错，账单是怎么错？

小石头妈

joyl1216 发表于 2013-5-21 16:29
我们也是用这家，以前还觉得他们家不错，账单是怎么错？

就是比如帐单说给你16%电的折扣，如果你due date之前付就享受这个价格。

然后我每次都是duedate之前好几天就付，谁知道下次帐单出来就说我有100多没有付，欠着呢。。。

他们的系统虽然给你折扣但是实际你付的时候他们没有办法把折扣给你allocate上去的。

小石头妈

joyl1216 发表于 2013-5-21 16:29
我们也是用这家，以前还觉得他们家不错，账单是怎么错？

之前是TRU的时候都没有问题，但是换成Energy Australia后就整个抽风了。。

loveqpy

这么烂啊！我刚take了房子，也是用的这个，bill还没收到，希望到时候别出错

imbonnie

看的我不敢签这家了

背包客

是这样的，每张都错，一打电话他们就痛快地改了。

amada945

想要换RED ENERGY的话找我,可以用的REF拿到 50块GIFT CARD, 还有10%off for both gas and electricity bill

江南忆

我家也用的这家，电和煤气都是，只有7%的折扣，是在帐单上直接体现。

蜜糖不是我

i use this company too but so far no problems at all.. i got 14% off each bill ( electricity & gas)

jy00227567

mark

May1511

哈哈，情况和LZ的完全一样，每次每张都错，而且他们自己算discount的算法超级不要脸，说是给13％off，他们就先来个everyday saver 3％off, 然后再是3％off on current charges if you pay by due day，下一行就是7%off additional campaign discount on current charges if you pay by due day, 这样实际的折扣是12.5%off, 太佩服他们了。。。不知道他们的billing部门是真傻呢还是故意弄错希望别人不要发觉的。实在受不了，电换成了Momentum, 气换成了Lumo.

wenlancheng

我从银行credit ,会错吗？

angel90413

vee_wu

wenlancheng 发表于 2013-5-21 19:45
我从银行credit ,会错吗？

照样错！

littlenurse

我们也是，每张来的账单都是错的，但是我依然不厌其烦的给他们打电话，电话里账单改的倒是很痛快

炅龙

LZ如住NSW 看我的老帖：  http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... read&tid=507389

leo_melbourne

背包客 发表于 2013-5-21 17:07
是这样的，每张都错，一打电话他们就痛快地改了。

为什么我打电话他们死不认账呢，明明是错的，还说要调查什么的，到现在也没有给我回音，顺便说下我的情况，2张Gas账单是一起寄过来的，第一张325， 第二张56，都是两个多月，我也没有什么额外的用气之类的甚至都很少在家做饭，就一个人住，鬼看了也知道是错的，到现在还没有给我什么回音

Sparky

相同情况，自从换名字后，每次都说我没有按时交费所以折扣没有，欠几块钱

最搞笑的是改名后第一次账单过来，120左右的账单，13%的折扣，给我算出来是七块多的折扣，完全不知道他们怎么算出来的

wenlancheng

折扣只是对用电量，不对服务费。

懒懒lanlan

我好想从来都没看过账单，有错估计也不知道
最近搬家，问了我一直都没有折扣，搬家后给的最好折扣是12%
别家没用过，听说也有人投诉agl的

adamli

同样被气的要死，明明在tru的时候付过账单了，改成energe australia后接着给你发，而且电话联系过n次，把银行的转账也扫描了发给email了，可账单照样寄来。昨天收到的居然说如果我再不缴费就把我放到bad credit的名单上去，真是气死了人，今天打电话好一顿发脾气，没有人真正在工作啊，不知她们是怎么回事。明天准备去她们的head office直接交涉，幸运的是我只跟了她们一个月的时间，就果断转了。真是庆幸当初的决定。

fengliu1234

RGIA

我也用他家，不过改名后从来没给我寄帐单，打了几次电话未果。最多发个短信说sorry for delay.

dawnny

看来不止我一个碰到他们抽风啊！不过我打电话去改他们倒是爽快的给改了。但是现在我家的煤气还没有搞定，我也没有收到账单，难道又要打电话。每次打他们电话我就崩溃！

cicibaby

Sparky 发表于 2013-5-21 21:21
相同情况，自从换名字后，每次都说我没有按时交费所以折扣没有，欠几块钱

最搞笑的是改名后第一次账单过 ...

一样啊 我等着下张帐单

frankielynna

同样情况，要我写email去那个邮箱要credit. 等我有空试下。

HEDENG

说得我好害怕啊~~~不晓得下次接到账单会出现什么篓子呢~

swallow7

我也是的，每次都搞错，账单寄到我以前的地址，然后到期就说我没交费！已经打了不下10次电话，还是搞错，换！坚决换公司！

shellchen1003

签的EA，后来origin的sales上门让我换成他们的，给20% off的电和16% off的气，还给75刀rebate帮我cover exit fee。 当时就签了，签完一个星期后（还在cooling down period）我突然不想换了，给origin打电话说要cancle agreement。他们转了几个电话以后又有个人给了我28% off on electricity 和 20% off on gas，加100刀 rebate，我就没节操的答应了。