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雪山住宿 - credit card dispute

2021-7-28 18:31| 发布者: cotta | 查看: 1663| 原文链接

给大家分享一下最近的退款经历,感觉NSW雪山的商家很喜欢耍滑头,一定要注意留好所有的邮件.

去年12月就定了Jindabyne的住宿,结果悉尼lockdown去不了,就去问owner能不能退款.

就像预料中之,owner不愿意退款,一分钱也不退的那种.
我又仔细的看了当时的rental agreement,里面有条例如果covid lockdown,owner必须退款. 没办法发了rental agreement给owner,这才逼着owner发了退款邮件,confirm了全额退款.

中间又等了5天,钱还是没有到账,看这样子是不指望owner来做refund了,无奈打电话问了credit card 公司,然后credit card 公司看了商家booking系统发的退款邮件直接认定是fraud做了dispute,把全额credit回我的卡.

又过了4周,雪山的商家突然又来问说自己的银行账号收不了钱了,居然要我立马cancel dispute,然后再给我退钱,要不然威胁我一分钱不退.

事情到这里就撕破脸了,我反正收到了temporary credit,就慢慢等着银行去问商家要refund,商家自己去准备chargeback document去meet the compliance为什么给顾客发了refund email却不做actual refund.

所以说大家定了住宿,如果商家说退款的,一定要查好自己的credit card statement,可能商家只是发了假退款邮件,实际上根本没有做refund. 你可以找信用卡公司去做dispute把钱拿回来.



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