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tpg网络经常断线，什么原因？ [复制链接]

kkmao2005

木屐族

发表于 2010-1-11 15:42 |显示全部楼层

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tpg网络经常断线，什么原因？
adsl猫上的DSL指示灯亮
但是ppp灯不亮
这好像是说adsl线路是通的，但是没有数据传输？
是这样吗？
那这种原因是怎么造成的？
是线路问题？局端设备问题？还是我这里用户的问题？
麻烦技术人士解答一下
我好找tpg交涉
谢谢

garysu

金靴族

发表于 2010-1-11 15:54 |显示全部楼层

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前几天我上tpgdealer的帖里问来着，最后发现是住处一台旧电话机惹的祸，把它一断开，立刻就好了。lz可以看看断开所有其他设备有没有帮助

kkmao2005

木屐族

发表于 2010-1-11 16:02 |显示全部楼层

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我家就一部电话
而且tpg的分离器肯定有问题
只要电话一响保证掉线
打电话网络也掉线
必须重启猫才行
不过家里固话基本不用
所以也没理会这个问题
猫是dynalink 带voip的
这个猫tpg要了我小200块
黑啊

garysu

金靴族

发表于 2010-1-11 16:11 |显示全部楼层

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原帖由 kkmao2005 于 2010-1-11 16:02 发表
我家就一部电话
而且tpg的分离器肯定有问题
只要电话一响保证掉线
打电话网络也掉线
必须重启猫才行
不过家里固话基本不用
所以也没理会这个问题
猫是dynalink 带voip的
这个猫tpg要了我小200块
黑啊

试过断开这部电话么？

kkmao2005

木屐族

发表于 2010-1-11 16:18 |显示全部楼层

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原帖由 garysu 于 2010-1-11 16:11 发表

试过断开这部电话么？

没
但是断线问题是最近一个多星期才愈演愈烈的
原来很好

chenyue88

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2010-1-12 23:05 |显示全部楼层

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这个就像抽风一样，可能一个月来上那么几次。

y12345678

金靴族

发表于 2010-1-12 23:06 |显示全部楼层

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打电话给客服，态度强硬点，要求直接转技术人员。

我要从南走到北

布鞋族

发表于 2010-1-12 23:20 |显示全部楼层

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1.　自己打开接线盒重新接。那个线头用几年后就会氧化发黑，最好剥开新的铜线重新接
2. 买个好点的spliter.
3. 某些型号的无绳电话会干扰无线路由的信号。如果使用无绳电话的话，可以测试拔掉电话电源看看是否有好转

必杀大招：强烈要求客服reset你的对端，这个需要口舌多点，而且听起来你不懂行的话客服不会作的

hnsc789

铜靴族

发表于 2010-1-13 00:39 |显示全部楼层

回复 8# 的帖子

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我的问题和楼主义很类似，怎么和客服说reset对端？英文对端是什么？

谢谢了

wolf1982127

布鞋族

发表于 2010-1-13 14:31 |显示全部楼层

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I had the same problems. The drop outs happen in every 10 seconds. I contacted TPG but it didn't give any helps in my case.

Finally, I changed the modem. Now everything is back to normal. Hope it helps.