维州水管工套路大坑, 请大神指点如何维权

enminli

我家厨房下水道出现堵塞的情况，应该有一两个星期了，发现时厨房外地表的积水有点发臭了，我自己在Bunnings买了drain snake 还有排污的药水都无济于事，于是随便在冰箱贴找了AP Plumbing and Electrical Services 上门做管道检测（冰箱贴上说首次免99到上门费）。对方第二天上门来了两个人，说要收850刀用高压水枪和Camera。付完款后现场作业时间非常短：高压水冲了大概一分钟不到，说是有泥水上来，是Pipe drop还有树根，我问为什么后drop， 他说是管道上面土太重了， 时间久了就会这样（水管应该有30年了），他们的管道摄像头电池没电了，在我家充了几分钟的电后又内窥检查最多1分钟左右，确认是structure damage, 必须要开挖地面更换管道(具体工作内容附最后，大家可以看一下是不是报价虚高)。这个工程报价真心太贵了，他开始报5900$, 后砍价到4300$. 最后收了我1300的预付款约定后天施工。
但他们离开之后，诡异的是，第二天管道竟然自己通了，不知道是高压水枪打开了点缺口，还是因为第二天下午气温高（18C），我于是第二天晚上往排水口倒入大量水，下水完全通畅，我就急忙打客服电话（11PM），要求取消大修，应该是一个叫Zach的Owner接的电话，态度强硬说解决管道问题必须要大修，不予取消。我有点不甘心，第三天（就是约定施工日期）早上6点多再打电话，是另外一个员工接的电话，他同意取消当日施工，我后面几天连续测试了几次，主要是装满20L的水往下倒， 结果排水没有任何堵塞的现象，管道运行一切正常，我也全程录像为证。于是多次联系这家水管工，希望协商退还这1300澳元的预付款，结果对方直接拉黑我的电话，正式发送邮件沟通也完全不予回复，拒绝任何协商。这样的公司也不写明具体办公地址，只有24小时客服电话和邮件，目前我只能在Google Maps上给了个差评。

请各位大神指点一下如何维权，是CAV, BPC还是VCAT？ 我开始付850刀是用信用卡付的，可以向银行dispute吗？ 预付款是银行转账，当时应该也用信用卡就好了。



附上其大修内容。
REPLACE EXISTING GULLY IN GRASS AREA
Excavate down to base of existing gully up to 900mm and expose. Cut out existing gully and IO replace with new PVC gully and inspection opening concrete base of gully crash rock around pipe and raise to surface connect onto existing 50mm kitchen sink line Terminate with grated concrete mound. Back fill and clean Area further works may be required

乾坤离析

二楼很奇妙。。人家说事你冷嘲热讽干嘛。。现在trader普遍就是骗。。和什么渠道有什么关系。。不搞点东西忽悠下，怎么买房买车。。怎么抽烟烫头。。。

huangyiming

澳洲有个公平委员会，你可以去投诉他们要回自己的预付款，不行打官司也行，没干活收钱肯定不行。

firststeps

乾坤离析 发表于 2026-8-31 23:01
二楼很奇妙。。人家说事你冷嘲热讽干嘛。。现在trader普遍就是骗。。和什么渠道有什么关系。。不搞点东西忽 ...

冰箱贴不是tradie，冰箱贴开口都是要上万的，这个是常识，请不要侮辱tradie。

firststeps

乾坤离析 发表于 2026-8-31 23:01
二楼很奇妙。。人家说事你冷嘲热讽干嘛。。现在trader普遍就是骗。。和什么渠道有什么关系。。不搞点东西忽 ...

我的意思是说，华人渠道多的很，一般水枪打一下三百，足迹上关于疏通下水的文章很多的，不少写的很好，
我也写过经验，昨天我刚又通了回，每隔3，4年总要弄一回的，住house这个是基本技能。

enminli

firststeps 发表于 2026-8-31 22:55
冰箱贴？呵呵，来澳洲几年了，小红书不会用？华人网站不会用？

这个确实大意了，主要是冰箱贴说首次免上门费99，就想让他来看看吧。850刀的初始费用感觉有点头大，想想能快点修好也就忍了。后面的大修完全是被他忽悠了。一环套一环，防不胜防

enminli

huangyiming 发表于 2026-8-31 23:02
澳洲有个公平委员会，你可以去投诉他们要回自己的预付款，不行打官司也行，没干活收钱肯定不行。 ...

你说的应该就是CAV， 我先去银行dispute， 如果没用就走CAV， 最后走VCAT。
实在没招我就多搞几个电话号码，把他的客服电话给堵死，这招应该管用，就是要花精力。

enminli

乾坤离析 发表于 2026-8-31 23:01
二楼很奇妙。。人家说事你冷嘲热讽干嘛。。现在trader普遍就是骗。。和什么渠道有什么关系。。不搞点东西忽 ...

事后听朋友讲大的公司要靠谱些，像RACV和The Drain man...

乾坤离析

firststeps 发表于 2026-8-31 23:07
我的意思是说，华人渠道多的很，一般水枪打一下三百，足迹上关于疏通下水的文章很多的，不少写的很好，
...

冰箱贴应该直接丢垃圾桶的。。。至于小红书什么的。。更是鱼龙混杂。。这种事情是男人当然自己上。。。走。。租挖掘机去。。哈哈哈哈

乾坤离析

enminli 发表于 2026-8-31 23:14
事后听朋友讲大的公司要靠谱些，像RACV和The Drain man...

我都是自己搞。。。。看起来很难，其实一点也不简单。但是你要我5000。。。我自己来呗。。

小白猪猪

这都是套路了啊
自己花500块买个高压水枪试试。

rb

这时就用到AI出方案文本了，比网友出主意靠谱，记得用两个以上AI交互验证一下。

enminli

乾坤离析 发表于 2026-8-31 23:16
我都是自己搞。。。。看起来很难，其实一点也不简单。但是你要我5000。。。我自己来呗。。 ...

开始没想到这么贵，平时工作太忙还要带娃，就想让专业的人做专业的事了。以后得自己整起来了。

vcran

可以淘宝买一个下水管道疏通检测探头。10米，100到200人名币左右，可以自己先检查一下。

K.U.Double-D

冰箱贴，和Google上的都不能用。要找就找AirTask上评分高的，或者网上口碑好的。一般华人有经验的，一小时$350，包括探头疏通啥的。

tcmchen

这钱必须要退. 首先发邮件，留证据！

· 《澳洲消费者法》保护你：你作为消费者，有权取消服务合同。对方已收钱但未提供服务，合同并未实际履行，因此他无权扣留这笔钱。

第一步：再次发出正式书面通知
通过邮件或短信发正式书面通知，清晰写明因问题已解决，你要求取消工作并全额退款。重点提一句：“根据《澳洲消费者法》，我有权取消未提供的服务并获全额退款。若限定日期内未收到退款，我将向VCAT提出正式申请。”这不仅是施压，更是后续投诉的有力证据。

第二步：马上向Consumer Affairs Victoria (CAV) 投诉

第三步：向VCAT申请仲裁
如果CAV调解失败，向VCAT（维州民事与行政仲裁庭） 申请仲裁。

另外前面的$850太容易赚了吧

colu_au

要找到水工的牌照号码，去政府部门投诉。

honester

你这个是铁蛇就能搞定，最多不过300，还用摄像头纯属忽悠
既然通了就算了，谁让你找错了人，认了吧！

干点有意义的事去吧

hehebear

大哥/姐，记住，有事上来先拜足迹，上门打广告的所谓专业人士/各种推销十个有九个半都是专业坑你没商量的。你管道积水都一两个礼拜了，网友几分钟就能告诉你怎么办。你是不是现在还不知道怎么回事？你家平时洗锅洗碗是不是直接在洗碗池里洗？油脂在overflow gully（就是你图里冒脏水的那个洞）下面的弯头积聚，时间长了皂化反应变成白色肥皂一样的东西粘在厨房管道出口附近堵上了，就是这么回事，所以他用高压水枪冲了一下把白色肥皂一样的东西冲开就不堵了，后面树根，drop什么的就是纯坑你

116805286

我都说了100遍了，冰箱贴上找来的10个有10个都是骗钱的。  另外，银行卡转账的那个钱也是可以dispute的，我朋友就成功过。试一下不亏。

Dim.Sam

在超市买这种洗碗机用的，每次半瓶盖，放在洗碗盘，开热水让它溶化流入，一周做一次。

https://www.woolworths.com.au/sh ... -powder-concentrate


:-

Hillwang

Dim.Sam 发表于 2026-9-1 08:44
在超市买这种洗碗机用的，每次半瓶盖，放在洗碗盘，开热水让它溶化流入，一周做一次。

https://www.woolwo ...

好用吗？

陆xun

Dim.Sam 发表于 2026-9-1 08:44
在超市买这种洗碗机用的，每次半瓶盖，放在洗碗盘，开热水让它溶化流入，一周做一次。

https://www.woolwo ...

感谢！这能行吗？看图片之前，我以为是洗洗碗机那个小瓶的，我觉得那个可能有效果。

金牌打手

现在的水管工真的是恶心，只是单换个马桶在Bunnings买了马桶又买了Bunnings的换修服务，结果其实还是在hipage上发job,来了个中东人也是各种软威胁说你的通道堵了，必须高压水枪打一下，鸟都不鸟他，让他赶紧换完走人。

挑灯夜战

找tradie一定要避免被对方牵着走，尤其是那种 “ 我今天在这里，你做不做，今天做这个价，我走了你再想做，我再过来，那就另外一个价了" 这种push sale一定要避免。很多人为了省事，感觉还得找人来报价，怕麻烦，就付钱，然后就上套，很多都是没必要做的就做了，而且是很贵的价格

你多找几个报价，会发现当场的报价， 价格贵的离谱,方案也不是最好的最省钱的


这种管道不是大问题的先自己搞搞，而且这么说吧，水管工懂的还不一定有你多，方案也不一定有你好，只是他们有证而已

搞不定再找他们

matt_deepblue

被坑几次就懂了，小活自己摸索一下，大活找google review认真看，不要随便叫冰箱贴的

他生意好干都干不完，发冰箱贴干啥？

zhengtao

4000多其实还好。我兄弟第一被报价14000，第二个报价7500.
另外不排除有structure damage，但可以不用挖，不用换，做pipe relining就好了2500-3000搞定。

amyo(∩_∩)o

zhengtao 发表于 2026-9-1 13:54
4000多其实还好。我兄弟第一被报价14000，第二个报价7500.
另外不排除有structure damage，但可以不用挖， ...

reline有那么便宜？我reline的报价2万多。

csz86

zhengtao 发表于 2026-9-1 13:54
4000多其实还好。我兄弟第一被报价14000，第二个报价7500.
另外不排除有structure damage，但可以不用挖， ...

第一被报价14000，第二个报价7500.

这报价差别大。有没有个标准，还是由tradie说的算？