eastlink tag有人遇到这种情况吗？

milkzhan

我家有eastlink账户，每辆车都有tag，都是贴在前车窗上的。但是我发现有辆车（走eastlink比较多），每年会出现一两次没有接收到tag信号，只能靠查车牌来收费，这样就有个image fee，虽然不多（每次大概$0.4），但是也挺讨厌。我曾经发信说过这个问题，那个image fee倒是refund了，但是每次出现都得跟他们主动要refund，为了几毛钱太不值，但是每次都被他们多收费，又觉得亏。有人遇到这种情况吗？该怎么办？

rabbitpoint

no, did not see this charge on our two cars.

letsgo

到ringwood服务中心投诉，换两个新tag。

她们会提醒安装位置的注意事项

daybreak1203

letsgo 发表于 2026-8-4 11:06
到ringwood服务中心投诉，换两个新tag。

她们会提醒安装位置的注意事项

换新的tag试试。40刀费用但第三年返还到账户

fuyao

用了多久了？如果三五年以上可能是电池没电了 免费换新

Purplelight

去nsw service 或他家官网申请一个即可.

Purplelight

我们有个车二十年了，这tag用了二十来年 不可能一直能用下去. 中间同样换过一次.

Purplelight

哦楼主在维洲. 应该有类似政府部门.

kentouyang

遇到过，反复好多次，可能电量不足，客服要我网上自己账号里申请个新的，原因写清楚，几天就寄个新的和回邮信封

milkzhan

kentouyang 发表于 2026-8-5 22:14
遇到过，反复好多次，可能电量不足，客服要我网上自己账号里申请个新的，原因写清楚，几天就寄个新的和回邮 ...

我给客服发信了，但是对方说应该是我的tag安装得不对。我的肯定安装正确，且我拍了照片回了邮件，在等回复。我看网上可以申请新的tag，但是不知道是否可以用于已有的车辆。

小浅浅

十有八九是 tag 电池不行了，这东西里面是颗焊死的电池，五六年就开始有一搭没一搭的，快没电的时候就是你这样偶尔读不到。打电话让他们寄个新的，说明 tag 老化一般免费换。

还有一个可能是贴的位置，有些车挡风玻璃带隔热镀膜，信号就被挡了，得贴在后视镜底座附近那块专门留的无镀膜区。我家那台老车就是换了个新 tag 就再没出过 image fee，你这台既然常走 eastlink，换一个省心。

milkzhan

小浅浅 发表于 2026-8-16 17:14
十有八九是 tag 电池不行了，这东西里面是颗焊死的电池，五六年就开始有一搭没一搭的，快没电的时候就是你 ...

申请换tag的时候，能指定是换哪台车吗？因为我的账户内有好几辆车，可是网上申请换tag没有地方可以说明是哪辆车，也没有地方可以写留言，就一个submit和cancel的按钮。

流金岁月76

milkzhan 发表于 2026-8-17 09:50
申请换tag的时候，能指定是换哪台车吗？因为我的账户内有好几辆车，可是网上申请换tag没有地方可以说明是 ...

不需要，同一个tag可以在不同的车上用，只要这些车都是一类车（比如SUV/sedan 是一类vs truck是另一类）