急！fair trading要求处理OC不给我维修公寓漏水，怎么做

岁岁

看到有什么申请medication，有lodge a complaint。应该怎么做？
我现在已经有委员会明确回复不给我修的邮件，所以也不需要调解了吧。我想快速处理。别选错选项走弯路。
有朋友有做过吗？

perfectstock

NCAT，就是自己和strata打官司

岁岁

perfectstock 发表于 2026-1-3 11:40
NCAT，就是自己和strata打官司

我搜了一下，说要先去fair trading。所以不知道在fairt trading选mediation，还是lodge a complaint。

cwb1000

在fairt trading选mediation
或者去fair trading 他们会给你一些信息的

simonhang

必须先做 mediation才可以去ncat.所以没法省略。搞之前了解一下漏水原因，是公共部位漏水还是你自己单元内部漏水。 strata只负责公共部分引起的漏水。你内部水管爆了他们没有义务管。

岁岁

我选了fair trading的lodge a complaint.因为strata已经明确拒绝给我修理了。外墙渗水。strata也承认的，就说没钱不修。但是给白人邻居都修了。

雾沉半垒

岁岁 发表于 2026-1-13 22:10
我选了fair trading的lodge a complaint.因为strata已经明确拒绝给我修理了。外墙渗水。strata也承认的，就 ...

lodge a complaint就是你跟fair trading投诉，FT会联系双方，像是一个非正式的mediation，但FT是无牙老虎，他们无法强制OC做任何事

如果你选择正式mediation，也是FT的服务，就会有mediator+当事双方谈，谈妥了可以后续要NCAT把双方商讨的结果变成法律上有强制性的文件。如果你们双方谈不妥，你才能拿申请NCAT聆讯你和OC的纠纷，NCAT会看双方证据，然后做出有强制性的判决。但你必须要有mediation失败的才能申请NCAT。

岁岁

雾沉半垒 发表于 2026-1-13 22:28
lodge a complaint就是你跟fair trading投诉，FT会联系双方，像是一个非正式的mediation，但FT是无牙老虎 ...

也就是说complaint也会有mediation？

雾沉半垒

岁岁 发表于 2026-1-13 22:36
也就是说complaint也会有mediation？

complaint只是有点像mediation，但不是，如果你和OC商谈无果，lodge a complaint with FT大概率也不会让你满意，你不急的话可以complaint，mediation，ncat一步步来，急的话就直接mediation，因为complaint无果的话你还是得mediation之后才能ncat

azurej

外墙漏水也是要搞清楚怎么会漏的吧
比如说落地门窗外面的封条老化脱落 水从没封好的缝隙进入 好像就是自己负责
不过可以用测湿度的工具检测一下 如果水是从门窗框上面 也就是你上面的墙壁内也超过一定湿度 那就是从你控制不到的地方漏下来的 那就是OC负责

Poweregg

azurej 发表于 2026-1-14 08:45
外墙漏水也是要搞清楚怎么会漏的吧
比如说落地门窗外面的封条老化脱落 水从没封好的缝隙进入 好像就是自己 ...

NSW阳台门，外墙上的窗户，都是OC负责啊

Poweregg

雾沉半垒 发表于 2026-1-14 08:08
complaint只是有点像mediation，但不是，如果你和OC商谈无果，lodge a complaint with FT大概率也不会让 ...

+1
complaint没啥用的
要求mediation，不能达成一致上NCAT

红蝴蝶

simonhang 发表于 2026-1-4 02:45
必须先做 mediation才可以去ncat.所以没法省略。搞之前了解一下漏水原因，是公共部位漏水还是你自己单元内 ...

我投资房，内部墙体漏水， strata 派人修理， 工程不小， 后来在楼下和我家洗衣房都打开一个大洞， 修一个多月。

呼呼呼

雾沉半垒 发表于 2026-1-14 07:08
complaint只是有点像mediation，但不是，如果你和OC商谈无果，lodge a complaint with FT大概率也不会让 ...

您好。请教一下：这种情况有无任何可能性绕过仲裁，直接上某一类法院？

比如漏水比较严重或者产生额外损坏等等可能。

假设不能，如果按照步骤处理，期间的损坏一般最终谁负责呢？比如把地毯，家具之类搞坏了。等等可能。甚至比如业主不得不出去居住。

雾沉半垒

呼呼呼 发表于 2026-1-14 17:38
您好。请教一下：这种情况有无任何可能性绕过仲裁，直接上某一类法院？

比如漏水比较严重或者产生额外损 ...

不能，你追讨strata的法律依据是strata scheme management act里有一条是要求OC要maintain common property，然后这个法案里规定的审判机构是NCAT

至于你的物品损坏，我的理解是（不一定对），如果是OC违反了法条X的后果，你是可以要求赔偿的。比如第一次漏水造成的损坏，你可能无法索赔，但是如果后续strata没有合理安排修理，第二次漏水造成的损坏，你就可以索赔

你可以google一下NCAT published decision，像你这种因为OC维修问题产生纠纷公开的判决结果应该很多的

呼呼呼

雾沉半垒 发表于 2026-1-14 19:38
不能，你追讨strata的法律依据是strata scheme management act里有一条是要求OC要maintain common proper ...

非常感谢。经常读到您相关的帖子。特别有用。

星辰大海

雾沉半垒 发表于 2026-1-14 20:38
不能，你追讨strata的法律依据是strata scheme management act里有一条是要求OC要maintain common proper ...

请问这个第一次无法索赔第二次才可索赔的理解依据是什么？我看到的说法是SSMA对OC的这条要求是strict duty。我的理解是，发生漏水本身就意味着OC违反了这一条，并不是OC被告知漏水而不及时维修才算违反。因此，漏水造成的损坏就是OC违反这一条的后果，业主可以要求赔偿。

“The owners corporation has a strict duty under s 106 (1) of the SSM Act to maintain and keep in a state of good and serviceable repair the common property. That duty is not merely to take reasonable steps or use best endeavours. … As soon as something in the common property is no longer operating effectively or at all, or has fallen into disrepair, there has been a breach of the s 106 (1) duty.”

The Owners - Strata Plan No 33368 v Gittins [2022] NSWCATAP 130

雾沉半垒

星辰大海 发表于 2026-1-14 23:03
请问这个第一次无法索赔第二次才可索赔的理解依据是什么？我看到的说法是SSMA对OC的这条要求是strict dut ...

是可能无法。这要看第一次是具体什么原因造成的，有的时候第一次责任方有可能是可以归结到时act of god，而不是common property没有被维持好。


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但我刚又回头看了下他的回复，有提到是因为外墙渗水，那OC应该是没啥好辩解的，支持一下向OC索赔

ache43

试过fair trading 但不起作用。。。

simonhang

红蝴蝶 发表于 2026-1-14 08:51
我投资房，内部墙体漏水， strata 派人修理， 工程不小， 后来在楼下和我家洗衣房都打开一个大洞， 修一 ...

这个就有可能有问题。内部墙，如果不是和邻居共享，不是外墙，不是和公共部位分隔的墙，里面的水管是Owner自己负责的。而且漏水产生的损失，包括楼下的损失都是Owner自己负责。如果你自己水管总闸能够控制到的水管，都是你自己负责。

如果是这样的话，strata不负责是有道理的。如果不是，那就去告他们。

红蝴蝶

simonhang 发表于 2026-1-16 14:55
这个就有可能有问题。内部墙，如果不是和邻居共享，不是外墙，不是和公共部位分隔的墙，里面的水管是Owne ...

按照你的说法， 我这个室内墙滲水， 不是应该自己解决吗？
可是， 我是strata 负责修理。 而且， 我也才知道， 楼里有人家里淋浴房漏水。 strata 也负责修理。 印象里浴室都是房东自己装修。

simonhang

红蝴蝶 发表于 2026-1-16 15:47
按照你的说法， 我这个室内墙滲水， 不是应该自己解决吗？
可是， 我是strata 负责修理。 而且， 我也才 ...

不归Strata负责的部分，Strata愿意修，其他owner不反对就没事。Strata不愿意修，那么去NCAT也没用。就是这么个道理。

现在你关键是搞清楚这是谁的负责范围，如果不是Strata的，去NCAT没什么好处。