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买到了虫蛀的实木家具,商家让自己处理,我该怎么办 [复制链接]

发表于 2021-7-13 18:32 |显示全部楼层
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最近搬家,跟老公孩子一起高高兴兴买了一批实木书架及柜子,结果,书架上有虫眼,和被磕的痕迹,到店里,卖家说是虫蛀让联系他们售后,结果邮件推诿,让自己弄,不管了,我现在真是气死了,不知道怎么办了,虽然不是很贵的家具,但我也不想买虫蛀的呀
努力种菜,多挣分!
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发表于 2021-7-13 18:41 |显示全部楼层
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图片不会传了,我们找了去虫的人问,他们说一般这种情况就扔了,但我新买来就扔了,这不是扔钱呢吗,我现在应该怎么办?

发表于 2021-7-13 18:46 |显示全部楼层
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上报COVID19总指挥

发表于 2021-7-13 18:53 |显示全部楼层
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慢慢联系售后,天天给他们打电话投诉,有warranty就好办

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popewh + 3 我很赞同

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发表于 2021-7-13 19:55 |显示全部楼层
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firststeps 发表于 2021-7-13 17:53
慢慢联系售后,天天给他们打电话投诉,有warranty就好办

我老公一直邮件联系,他们就是自己弄,不给处理,我们说直接退回店里也说不行,打电话英语不行啊,现在就想找个部门投诉他们,不知道去哪里投诉,或者有没有什么节目可以曝光的,真的是气死了
努力种菜,多挣分!

发表于 2021-7-13 20:01 来自手机 |显示全部楼层
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fairtrading

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发表于 2021-7-13 20:41 |显示全部楼层
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popewh 发表于 2021-7-13 18:55
我老公一直邮件联系,他们就是自己弄,不给处理,我们说直接退回店里也说不行,打电话英语不行啊,现在就 ...

看你 product review 上有没有他们的条目,上去吐槽

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popewh + 3 你太有才了,我赞同

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发表于 2021-7-13 20:54 |显示全部楼层
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accc 和 fair trading 有什么区别

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popewh + 3 accc我查到了,据说类似国内消协.

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发表于 2021-7-14 12:12 |显示全部楼层
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https://business.gov.au/products ... ralian-consumer-law
If the goods or service does not meet a consumer guarantee (e.g. where goods are not of acceptable quality), your customer has the right to ask for a refund, replacement or repair where:

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popewh + 3 感谢分享

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发表于 2021-7-17 13:49 来自手机 |显示全部楼层
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intel5858 发表于 2021-7-14 11:12
https://business.gov.au/products-and-services/fair-trading/australian-consumer-law
If the goods or s ...

商家现在就是耍无赖,我们去看了他家的评论,才知道评价很不好,很多都是商家不处理,售后差,售后拖,慢,2-3个月都处理不了,感觉耗不起,我就是没想到在澳洲还能碰到这种情况
努力种菜,多挣分!

发表于 2021-7-17 15:20 来自手机 |显示全部楼层
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本帖最后由 bbqbbq 于 2021-7-17 14:22 编辑

给health department 打电话,有人处理,提供发票,属于虫害防治
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发表于 2021-7-17 15:29 来自手机 |显示全部楼层
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去虫的人说,实木家具上有虫眼,让你把家具扔了?比卖家具的还不靠谱。

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