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国航机票退票问题 [复制链接]

发表于 2020-2-13 14:29 来自手机 |显示全部楼层

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由于疫情的原因，国航取消了整个2月份北京直飞墨尔本的航班，我是在国航澳洲官网上买的2月12号飞的机票，2月3号我就网上申请了退票（电话打不通），收到系统邮件说6天内给答复，到现在了都没收到国航的邮件信息！
大家有类似情况吗？还是必须得打电话沟通呢？

发表于 2020-2-13 14:39 |显示全部楼层

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网上退票就行。。。但处理要一到二个月。。。

发表于 2020-2-13 15:24 来自手机 |显示全部楼层

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wmwbull 发表于 2020-2-13 14:39
网上退票就行。。。但处理要一到二个月。。。

谢谢

发表于 2020-2-13 16:56 |显示全部楼层

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mrl1979 发表于 2020-2-13 15:24
谢谢

不客气。。。我的已经通知我说4月底处理完。。。

公牛

发表于 2020-2-13 19:52 来自手机 |显示全部楼层

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我订了3月17号的。
现在显示，可以过来。

发表于 2020-2-13 21:13 来自手机 |显示全部楼层

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一摸一样我在官网定的官网退的说六个工作日到现在10个了没有一点消息然后电话永远打不通

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