Vacation care多收了200多刀，说只能放到Xplor账户不能退款

lindalili

今年1月份用了一个vacation care5天，结果到了2月中又多收了我200多刀，他们园长说因为系统问题把我放到了regular parents里了，后来他们把钱就放到了我的xplor账户里。可是我现在不再想继续用他们了，让他们把钱转到我的银行账户，他们说这个credit是在xplor里的，他们拿不出来。我说转给我朋友，他们也说不行。这不是太不公平了？他们收的钱是我根本没用的服务。请问大家我该找什么地方去维权呢？

zhaoweizhi

投诉到ACCC就肯定会退款

总有刁民要害朕

打电话给银行 说是fault

lindalili

zhaoweizhi 发表于 2019-9-20 17:49
投诉到ACCC就肯定会退款

好的，谢谢

lindalili

总有刁民要害朕 发表于 2019-9-20 18:40
打电话给银行 说是fault

2月中扣的现在说fault还可以吗？

总有刁民要害朕

lindalili 发表于 2019-9-20 18:59
2月中扣的现在说fault还可以吗？

可以啊

lindalili

总有刁民要害朕 发表于 2019-9-20 19:09
可以啊

谢谢，实在跟他们扯不清我就找银行。
我联系了xplor，他们说xplor不会有钱在账户，只是记录ccs的，钱已经到了centre，让centre联系他们。我看centre怎么说吧。

tyler_kwok

哪个center？这太恶心了

melmonash

这center真没劲

总有刁民要害朕

lindalili 发表于 2019-9-20 19:19
谢谢，实在跟他们扯不清我就找银行。
我联系了xplor，他们说xplor不会有钱在账户，只是记录ccs的，钱已经 ...

哪一家 怎么这么恶心啊

lindalili

tyler_kwok 发表于 2019-9-20 19:27
哪个center？这太恶心了

我儿子学校的合作伙伴，学校一直推荐的，说是已经合作了7年。唉，我儿子同学也去了，也都没事。不知道为啥我这里就出岔子了。之前觉得以后还会用的上，所以钱就放里面无所谓，结果7月份又给我弄错一次ccs。前两天刚要回来，所以不想再用了

lindalili

总有刁民要害朕 发表于 2019-9-20 19:35
哪一家 怎么这么恶心啊

感觉他们好像就是压着你的钱让你以后不得不用他们，所以这次一定跟他们扯清楚

yhm

我的付重复了，也说没法退，只能credit, 还好我又要用了

lindalili

yhm 发表于 2019-9-20 19:52
我的付重复了，也说没法退，只能credit, 还好我又要用了

也是用的xplor吗？这简直就是霸王条款，还是这些centre故意这么说的。能用掉就好。我本来也不想跟他们扯的，又来一次实在给我搞烦了。明明是他们的错，非不承认。