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[澳洲资讯] NBN速度太慢？你也许可以申请退款 [复制链接]

BOC

超级版主

发表于 2019-1-23 16:10 |显示全部楼层

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NBN速度太慢？你也许可以申请退款。

消费者保护机构正在鼓励遭遇缓慢NBN网速的用户向服务商要求退款。

在2017年，澳洲竞争和消费者委员会（ACCC）发现半数使用光纤到节点方式连接NBN的用户无法获得最快的两挡速度。

8家供应商，包括Telstra，Optus和TPG承认它们对于一些用户可能利用的连接速度做了虚假或者误导性的表述。

零售商出售那些速度最大可以达到多少的计划，但是在现实中由于技术限制，用户根本不可能得到那样的速度。

ACCC从零售商那里获得保证说有超过14.2万用户受到影响，它们将提供解决方案，包括下调到速度较低更便宜的计划，或者让用户退出合同。

但是ACCC代理主席Mich Keogh说大约9.4万用户依然没有因为网速达不到指标而获得退款。

“大约三分之二收到影响的用户还没有对零售商的信件或者电子邮件作出回应，”他说。

“他们也许有资格获得退款，有些人可以获得数百元的退款。”

”ACCC敦促接到信件，或者认为自己有资格获得赔偿的NBN用户联系自己的零售商。“

他说那些宣称可以提供自己根本做不到的高速网络的零售商面临着违反澳洲消费者保护法的风险。

”我们期待零售商给用户提供实际可以获得的网速的准确信息，然后实现它们的承诺。“

https://www.smh.com.au/business/ ... 0190123-p50t2g.html

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astina 在2019-1-23 16:33 +31分 并说

syqwin

皮靴族

发表于 2019-1-23 16:21 |显示全部楼层

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拉倒吧~

装个盒子，装成功了301刀，装失败了还要charge 97刀。

连接出问题，来个所谓的“工程师”，看了一眼说：灯是亮的，为啥连不上我也不知道。

拍屁股走人，这也要75刀。

这等水平连网吧网管都不如，也好意思叫网络工程师？

照这么说老子是科学家了

吃相这么难看，已经吃进去的还能吐出来？

澳洲最大的笑话就是办不成事还有脸要钱，不给还不行。

社会总财富是一定的，每年给这些无效劳动多少钱？

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thatsfine

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-1-23 16:29 |显示全部楼层

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syqwin 发表于 2019-1-23 16:21
拉倒吧~

装个盒子，装成功了301刀，装失败了还要charge 97刀。

继续打电话，再来一个2逼的可能性99%

syqwin

皮靴族

发表于 2019-1-23 16:32 |显示全部楼层

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landview 发表于 2019-1-23 15:59
可以退了服务吗

当然可以，只要你交钱~

wmel

头像被屏蔽

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发表于 2019-1-23 16:39 |显示全部楼层

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syqwin 发表于 2019-1-23 17:21
拉倒吧~

装个盒子，装成功了301刀，装失败了还要charge 97刀。

不是笑话，是常态，毫无竞争力的国家，很多行业什么服务都不提供（或者提供的只是最低级的少量服务），只是收钱，就靠垄断吸血：

物业，保险，水电气网，高油价等等，因为是生活必须，所以狠狠宰你

打开电视广告竟然都是哪个哪个公司电费便宜，呵呵

Zheng11111

皮靴族

发表于 2019-1-23 16:42 来自手机 |显示全部楼层

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还好没换

九月风

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-1-23 16:46 |显示全部楼层

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NBN？怒不敢言

ANDERXON007

金靴族

发表于 2019-1-23 16:48 |显示全部楼层

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好消息，

NBN，你倒是快点装啊，你不装我怎么退款，

装得慢能退吗？能罚吗？

要学习那些垃圾公司，努力工作，他们天天打电话来说哪个电力公司折扣大，

豁达的人不问过去，乐观的人不问现在，睿智的人不问将来

panj

铜靴族

发表于 2019-1-23 16:52 |显示全部楼层

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xinyuebj

铜靴族

发表于 2019-1-23 16:58 |显示全部楼层

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楼上都说的太对了。我家的NBN装了不到一年，彻底坏了两次，就是断网了根本没信号了，来回给Telstra打电话要求处理，加上派不同的几人来不断的处理，前后共有3个月时间没网可使，真是恨死了NBN了。而且好的时候即使有信号也是断断续续，时有时没有，更别提速度了，根本就是低速。从来没高过，才14M，到现在处理好了也才不到20M。一个处理人员告诉我们应该是25M。但是我们还是得交全价，从来没免过钱，而且没有NBN网的时候，连家里的电话座机都不能使用，不能打往中国，很不方便。但是如果晚交Telstra电话费一天或两天，立刻罚款$15，真不讲理！

dyzinsyd

银靴族

发表于 2019-1-23 17:38 来自手机 |显示全部楼层

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我忍着不用摁必蒽

dyzinsyd

银靴族

发表于 2019-1-23 17:39 来自手机 |显示全部楼层

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wmel 发表于 2019-1-23 16:39
不是笑话，是常态，毫无竞争力的国家，很多行业什么服务都不提供（或者提供的只是最低级的少量服务），只 ...

土憋国就是个笑话

yl19

金靴族

发表于 2019-1-23 18:14 |显示全部楼层

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xinyuebj 发表于 2019-1-23 17:58
楼上都说的太对了。我家的NBN装了不到一年，彻底坏了两次，就是断网了根本没信号了，来回给Telstra打电话要 ...

我的是 25M 的也是最快16 來修了兩次還是 16M
最慢時才2.3M

老闆何時加薪阿等好久了阿

孤独马夫

白金靴族

发表于 2019-1-23 18:16 |显示全部楼层

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经常无辜断网，搞不懂。

swordfish1

布鞋族

发表于 2019-1-23 18:57 来自手机 |显示全部楼层

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还没有排到？不安装可以吗？

bookfish

铜靴族

发表于 2019-1-23 19:15 来自手机 |显示全部楼层

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直接用4G流量算了，反正也不怎么贵，比NBN稳定

danielz158

银靴族

发表于 2019-1-23 19:31 来自手机 |显示全部楼层

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入户用电话线想骂人，我们原来10多年前就开始淘汰的edsl又整出来了，入户成了最大瓶颈。nbn没搞好就行政指令让各家isp断服务强切业务，汤包真缺德

beibei8448

木屐族

发表于 2019-1-23 19:56 来自手机 |显示全部楼层

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syqwin 发表于 2019-1-23 17:21
拉倒吧~

装个盒子，装成功了301刀，装失败了还要charge 97刀。

我们怎么是免费安装的

RCF50

金靴族

发表于 2019-1-23 20:25 |显示全部楼层

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我已近收到好几封信了，住的区今年7月彻底停掉ADSL, 看来必须得入NBN了

mikelee19

钻石靴族

发表于 2019-1-23 20:27 |显示全部楼层

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有好的选择吗

harold7781

银靴族

发表于 2019-1-23 20:44 |显示全部楼层

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我家还没NBN

taron17

皮靴族

发表于 2019-1-23 21:49 来自手机 |显示全部楼层

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我家最快时候才17。。。。。

suxjcn

皮靴族

发表于 2019-1-23 22:00 |显示全部楼层

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饲养员

银靴族

发表于 2019-1-23 22:12 |显示全部楼层

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都在搞试验

nxgong

布鞋族

发表于 2019-1-23 22:16 |显示全部楼层

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mikelee19 发表于 2019-1-23 21:27
有好的选择吗

mikelee19

钻石靴族

发表于 2019-1-23 23:31 |显示全部楼层

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nxgong 发表于 2019-1-23 23:16
4g

哪家的？

urbb

白金靴族

发表于 2019-1-24 00:37 |显示全部楼层

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syqwin 发表于 2019-1-23 17:21
拉倒吧~

装个盒子，装成功了301刀，装失败了还要charge 97刀。

安装要付费? 你这是在哪儿？

藏書人

木屐族

发表于 2019-1-24 00:41 |显示全部楼层

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