从汇丰HSBC 转出discharge，到底要多久？急 - 求有经验的BROKER

amyye

递交是说最多21天，今天已经28天了，打电话催，说还要等30天，几天后，新买到房子要settle,罚款是不可避免了。我现在是每天晚上作恶梦。
求求大家出出主意？回复必加分。

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更新 26/9
HSBC今天早上几个小时也没有算出payout figure，导致settlement cancelled。
因为有一部分是fixed rate,请问有经验的Broker或网友有什么办法可以加快？

一天世界晴~

哎 又是汇丰   怎么可能要50多天才转的出来

fangjinghua

if you have written prove that it should only take 21 days,  you can ask hsbc to cover the penalty as this is their fault.

amyye

每天都在complaint,希望不要到那一步。已经跟他们讲了，下一步是ombudsman.
如果有在HSBC上班的足友，帮帮我.

fangjinghua

now time is critical.  call them  and tell them,  now you have  2 options

1 help me to set up loan and settle on time.
2. i will get my solicitor to write a letter to you to get hsbc to cover interest as you break the  service level agreement

fangjinghua

amyye 发表于 2014-9-23 08:19
每天都在complaint,希望不要到那一步。已经跟他们讲了，下一步是ombudsman.
如果有在HSBC上班的足友，帮帮 ...

thats right

amyye

fangjinghua 发表于 2014-9-23 08:21
now time is critical.  call them  and tell them,  now you have  2 options

1 help me to set up loan ...

it is too later for option 1, my solicitor has sent letter to them.
the relationship manager said it is in final stage last Thursday, but nothing happen since then.
I told them I will start puting bad comments in the public forums include whirlpool, community forum such as oursteps, tigtag, product review.

paoqiqi

不会吧，我也是hsbc的贷款，马上要settle了，discharge form已经交了。lz记得告诉我有没有赔你o

Raimy

amyye 发表于 2014-9-23 08:42
it is too later for option 1, my solicitor has sent letter to them.
the relationship manager said  ...

如果你确定上星期四已经进入最后STEP的话，我想你还需要等待15天左右。HSBC的产品BROKER都不熟悉，但是做了不少从HSBC转出的CASE， 了解流程。你可以拨打COSL1800138422 投诉试试。

milky_di

amyye 发表于 2014-9-23 08:42
it is too later for option 1, my solicitor has sent letter to them.
the relationship manager said  ...

那个branch的？我也在等他们的discharge.等了两个星期了。我估计他们head office人手不够。什么都慢

milky_di

paoqiqi 发表于 2014-9-23 09:26
不会吧，我也是hsbc的贷款，马上要settle了，discharge form已经交了。lz记得告诉我有没有赔你o ...

和汇丰最好做quick discharge.

paoqiqi

milky_di 发表于 2014-9-23 12:03
和汇丰最好做quick discharge.

这个怎么做，我的rm没提到这个啊

jjz10

不能做fast refinance? 直接让HSBC pay off 你现在的loan 所在银行，然后拿地契。和你建立新的loan account.
可能要出几百的费用吧。4大都可以这么做的

milky_di

你问他可不可以做，就是你先多给他，然后让他慢慢算好了。多了退还给你。但是好处是快点可以拿到discharge. 如果资金松动还是快速的这种好了。

amyye

今天中午去branch查询，竟然开始撒谎，否定前几天的承诺， 太气愤了，当时就吵起来了。惊动了其它部门。

amyye

paoqiqi 发表于 2014-9-23 09:26
不会吧，我也是hsbc的贷款，马上要settle了，discharge form已经交了。lz记得告诉我有没有赔你o ...

我是HSBC转出去。恭喜你加入hsbc

paoqiqi

amyye 发表于 2014-9-23 19:52
我是HSBC转出去。恭喜你加入hsbc

你没看懂吗我是卖房settle

amyye

对不起，没看清楚。卖房应该没多大问题，不过你有时间，还是催催。吸取我的教训。

Raimy

amyye 发表于 2014-9-23 19:48
今天中午去branch查询，竟然开始撒谎，否定前几天的承诺， 太气愤了，当时就吵起来了。惊动了其它部门。 ...

去Branch作用不大，打外部投诉电话试试。记的把discharge form递交的时间说清楚，留好证据。

一天世界晴~

amyye 发表于 2014-9-23 19:48
今天中午去branch查询，竟然开始撒谎，否定前几天的承诺， 太气愤了，当时就吵起来了。惊动了其它部门。 ...

这银行一直都慢 但是您这种情况还是不多见了.....好事多磨 别动气 这事肯定能投诉上去然后要求赔偿你延迟交付的损失的

afa

Echo0531

jjz10 发表于 2014-9-23 12:15
不能做fast refinance? 直接让HSBC pay off 你现在的loan 所在银行，然后拿地契。和你建立新的loan account ...

这几百的费用是给 旧的loan银行 还是新的loan银行

peterorz90

HSBC一向很慢

你的情况，直接去FOS和fair trading同时lodge complain，3天之内应该有人和你联系。 你要把论据构思好，让HSBC承担你的损失。它们延误了你的交房时间

jjz10

Echo0531 发表于 2014-9-24 09:14
这几百的费用是给 旧的loan银行 还是新的loan银行

新的银行收，老银行收Discharge settlement fee

jjz10

Echo0531 发表于 2014-9-24 09:14
这几百的费用是给 旧的loan银行 还是新的loan银行

新的银行收，老银行收Discharge settlement fee

Raimy

peterorz90 发表于 2014-9-24 09:33
HSBC一向很慢

你的情况，直接去FOS和fair trading同时lodge complain，3天之内应该有人和你联系。 你要把 ...

要HSBC承担PENALTY的可能性不是特别大。
这就是不喜欢推荐CITIBANK还有一些非主流银行的原因，感觉没有正常的WORKING FLOW。

peterorz90

Raimy 发表于 2014-9-24 12:01
要HSBC承担PENALTY的可能性不是特别大。
这就是不喜欢推荐CITIBANK还有一些非主流银行的原因，感觉没有正 ...

HSBC当然不会承担，这只是一个说辞，FOS审核的时候比较方便判断责任。

amyye

Raimy 发表于 2014-9-24 08:58
去Branch作用不大，打外部投诉电话试试。记的把discharge form递交的时间说清楚，留好证据。 ...

经过昨天的斗争，加上网上的正式投诉，今天早上接到HSBC两个电话，都是保证我新房settle.
不过下午下班前去新银行查询，HSBC还是没有确定时间。明天早上再继续follow up

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