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[信用卡] 申请Coles Reward Credit ,流程混乱,莫名其妙被拒, 转ANZ Black Card很快批了 [复制链接]

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发表于 2020-9-20 08:04 |显示全部楼层
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本帖最后由 风口上的猪 于 2020-9-20 07:08 编辑

曾经是Coles Reward Credit  5年的老客户,一直都是信誉良好。前几年给取消了,最近想着重新申请回来。申请了一周,不到2周的时间,被拒了。
这家公司也是莫名其妙,Cole Master Card 给我打电话,同时也发了email为证,让我补充材料, 说的很清楚给我一个月的时限。
结果刚撂了电话,过去20分钟就收到了email ,申请被拒绝了。
然后我就打电话回去问,你不是刚刚让我补充材料吗? 刚说完才20分钟? 对方不愿意解释原因。莫名其妙,耍人玩。

然后我去下载了我的信用report,信用很好。
然后我就去 Australian Financial Complaints Authority (AFCA), lodge了投诉。
拒绝信用卡不是问题,但是你email言之凿凿的证据,让我补充材料,给我30天时限,结果20分钟后就拒绝了。还何必让我补充材料? 太坑人了

回来之后,转投 ANZ Black Card ,也是两倍积分。结果很快就批了.

Coles Master Card 这种乱来,管理和流程混乱,申请一次莫名其妙被拒绝,非常影响信誉记录,太垃圾了。请谨慎选择

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发表于 2020-9-20 09:05 来自手机 |显示全部楼层
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Close master card 一直是外包的,不记得是是Citi还是HSBC管理的,既然外包了当然就是找印度人,服务质量肯定就低一个档次

发表于 2020-9-20 09:08 来自手机 |显示全部楼层
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要什么信用卡,直接上BNPL啊,:)

发表于 2020-9-20 09:15 来自手机 |显示全部楼层
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jay550 发表于 2020-9-20 07:38
要什么信用卡,直接上BNPL啊,:)

bnpl没积分

发表于 2020-9-20 09:21 |显示全部楼层
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这个信用卡本身是个好卡
但是客服一生黑
好几次申请increase limit要求补充材料都是不了了之
内部管理及其混乱
全部印度口音
我已经取消了

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yoyowa + 1 感谢分享

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发表于 2020-9-20 09:21 |显示全部楼层
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baoda2 发表于 2020-9-20 08:05
Close master card 一直是外包的,不记得是是Citi还是HSBC管理的,既然外包了当然就是找印度人,服务质量肯 ...

卖给citi了
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发表于 2020-9-20 09:23 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 cwan 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 cwan 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
前两周申请increase limit, 接电话的印度客服肯定是wfh,狗一直在叫,本来口音就重,一句话也没听清
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发表于 2020-9-20 09:49 |显示全部楼层
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拒信里有投诉方式,发个投诉邮件就行了,会让你补材料然后就批了
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发表于 2020-9-20 10:01 来自手机 |显示全部楼层
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给我打电话说的好好的,让我补充材料,然后还发了邮件确认。
然后20分钟之后,就又通知被拒了。
不明白这是什么套路。。。。。

发表于 2020-9-20 10:24 |显示全部楼层
此文章由 pandababy 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 pandababy 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
花旗的东西能不碰就不碰,虽然我也幻想有一张citi ultima

发表于 2020-9-20 12:59 |显示全部楼层
此文章由 intel5858 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 intel5858 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
申请ANZ,纠缠了两个多月,
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发表于 2020-9-20 18:06 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 化学老师卢凤梅 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 化学老师卢凤梅 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
亲身体验后,Coles所有的产品(信用卡/保险/贷款)全都一生黑。
Woolworth没试过,但是有了Coles经验,不敢碰

发表于 2020-9-20 18:37 |显示全部楼层
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pandababy 发表于 2020-9-20 09:24
花旗的东西能不碰就不碰,虽然我也幻想有一张citi ultima

我的Citi Premier一直很好。

发表于 2020-9-20 19:53 来自手机 |显示全部楼层
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Kogan的信用卡也很难搞,coles我想提升limit搞得像申请home loan一样严格
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发表于 2020-10-22 16:48 来自手机 |显示全部楼层
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我投诉到了政府银行监管机构,今天打电话。同意赔偿我花费的时间,赔$100

发表于 2020-10-22 17:06 |显示全部楼层
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发表于 2020-10-22 20:51 |显示全部楼层
此文章由 Harry_chu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Harry_chu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
化学老师卢凤梅 发表于 2020-9-20 18:06
亲身体验后,Coles所有的产品(信用卡/保险/贷款)全都一生黑。
Woolworth没试过,但是有了Coles经验,不敢 ...

Coles is only a resellor for these

发表于 2020-10-22 21:05 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 gycyc 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 gycyc 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
cwan 发表于 2020-9-20 09:23
前两周申请increase limit, 接电话的印度客服肯定是wfh,狗一直在叫,本来口音就重,一句话也没听清 ...

莫名想笑怎么回事
淡观山水闲看月 只读诗书不念愁
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发表于 2020-10-22 21:49 |显示全部楼层
此文章由 Hobart_Night 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Hobart_Night 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我花旗被拒无数此了,其他都批的。

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