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[其他] 最近办过新航退票的吗 [复制链接]

发表于 2020-3-13 23:12 |显示全部楼层
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因为疫情想取消台湾行程 我们在代理处订的新加坡航空  开始代理说不能退票 台湾不算疫区  但一星期前 来信息说新航更改了航班时间 我们就想 正好把机票退了 代理也咨询了新航说可以 就给我们申请退票 但马上到出发的日子了  代理说新航来信说 不可以退票 更改了转机时间 可以提供酒店给我们 这是他们新航2020年的新规定 代理也把信转给我们了 这不是霸王条款吗 就是他们可以改 我们不可以退 新航客服电话始终无法打通 我想问问最近有办过新航退改签的吗 有这个新规定吗
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发表于 2020-3-13 23:24 来自手机 |显示全部楼层
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去看一下订票细节吧,全在里面了

发表于 2020-3-14 08:45 |显示全部楼层
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帮顶

发表于 2020-3-24 10:34 |显示全部楼层
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你要是通过代理买的就只能和代理交涉,新航是不会干涉的。

发表于 2020-3-24 15:41 |显示全部楼层
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Ausiewolf 发表于 2020-3-24 10:34
你要是通过代理买的就只能和代理交涉,新航是不会干涉的。

新航政策总在变 现在好点政策改为不用交钱延期了 退就别想了

发表于 2020-3-24 15:50 |显示全部楼层
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快乐阳光 发表于 2020-3-24 15:41
新航政策总在变 现在好点政策改为不用交钱延期了 退就别想了

是,我们就是退的credit
粗茶淡饭中找乐子
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禁止发言

发表于 2020-3-24 15:58 |显示全部楼层
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代理是骗子,钱都退回了,我咨询过新航,他们已经退款给代理,在他们页面上显示REFUNDED, 代理自行决定退款比例,现在代理都做了90天的期限,抗的住代理会退款,扛不住的就破产,现在拿他们一点办法都没有,我已经和FAIR TRADE 投诉过,FAIR TRADE也解决不了,只能上庭
大家自求多福吧, 有几个朋友的代理已经倒闭了,什么都收不回来了

发表于 2020-3-24 16:08 |显示全部楼层
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就是没办法 很少代理处买机票 这一次还赶上这事 想着自己打电话 咨询新航 政策到底是怎样的 电话就是打不通

发表于 2020-3-24 16:09 |显示全部楼层
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Ausiewolf 发表于 2020-3-24 15:50
是,我们就是退的credit

你的机票是5月前的吗

发表于 2020-3-24 16:11 |显示全部楼层
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那谁她老公 发表于 2020-3-24 15:58
代理是骗子,钱都退回了,我咨询过新航,他们已经退款给代理,在他们页面上显示REFUNDED, 代理自行决定退 ...

代理发给我们新航的邮件 我也是无语

发表于 2020-3-24 17:32 |显示全部楼层
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新航真是绝了。。。退票的话要75美金。。。

凭什么。。。

隔壁国泰什么废话都没有就退票退款了
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禁止发言

发表于 2020-3-24 17:47 |显示全部楼层
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快乐阳光 发表于 2020-3-24 16:11
代理发给我们新航的邮件 我也是无语

我一直联系新航,他们已经退给agent

发表于 2020-3-24 23:08 |显示全部楼层
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那谁她老公 发表于 2020-3-24 17:47
我一直联系新航,他们已经退给agent

真是有的航空 免费退票 这次感觉新航真的不太好 一直联系电话都没打通 再继续打

发表于 2020-3-24 23:13 |显示全部楼层
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你们都打得哪个新航电话
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2020-3-24 23:42 |显示全部楼层
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快乐阳光 发表于 2020-3-24 23:13
你们都打得哪个新航电话

新加坡的,感觉态度很好,比中介强的多

发表于 2020-3-25 08:48 |显示全部楼层
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快乐阳光 发表于 2020-3-24 16:09
你的机票是5月前的吗

我们的机票是5月初的,现在两种选择,延期或者退credit
粗茶淡饭中找乐子
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发表于 2020-4-4 19:21 来自手机 |显示全部楼层
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Ausiewolf 发表于 2020-3-25 08:48
我们的机票是5月初的,现在两种选择,延期或者退credit

退credit是什么意思?

我的票是retain ticket value然后免费改签,有效期一年

但我想退票啊…
此号加分能力强

发表于 2020-4-5 12:16 来自手机 |显示全部楼层
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yoyowa 发表于 2020-4-4 19:21
退credit是什么意思?

我的票是retain ticket value然后免费改签,有效期一年

我没表达清楚,和你的这个是一样的,前几天收到新航信说keep到明年3月,退票应该是不会的。
粗茶淡饭中找乐子

发表于 2020-4-5 17:33 |显示全部楼层
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Ausiewolf 发表于 2020-4-5 12:16
我没表达清楚,和你的这个是一样的,前几天收到新航信说keep到明年3月,退票应该是不会的。 ...

谢谢我也保留了

新航现在只恢复了悉尼的部分航班

只要它不倒闭,倒也不是什么大问题
此号加分能力强

发表于 2020-4-9 21:24 来自手机 |显示全部楼层
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Ausiewolf 发表于 2020-4-5 12:16
我没表达清楚,和你的这个是一样的,前几天收到新航信说keep到明年3月,退票应该是不会的。 ...

新航可以选退票了,豁免手续费
此号加分能力强

发表于 2020-4-9 21:34 |显示全部楼层
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退的credit
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发表于 2020-4-9 21:39 来自手机 |显示全部楼层
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yoyowa 发表于 2020-4-9 20:24
新航可以选退票了,豁免手续费

多谢提醒,今天也收到信了,反正我们也要飞新航,就打算要bonus credit重新订了
粗茶淡饭中找乐子

发表于 2020-4-10 03:36 |显示全部楼层
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yoyowa 发表于 2020-4-9 20:24
新航可以选退票了,豁免手续费

我是3月的新航票 现在除了一年有效改期 可以选退票了吗

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