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关于退货 [复制链接]

发表于 2019-7-11 22:35 来自手机 |显示全部楼层
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之前在domayne买了个床架,展厅看着还可以的,但送了两次,每次送来的货都是有残缺的,我就不要。今天我老婆去退货,那个人非要扣20%的钱。我就想请教一下大家,这边买东西都是这样的吗,我也不是说找碴,可给我这种有质量问题的东西我不肯收还错了?

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发表于 2019-7-12 11:38 |显示全部楼层
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这边都这样把,我从freedom买的茶几和边桌,白色木头的,茶几送来一个角磕坏了,我申请换货了一次,来拿货的工作人员还说这点小伤,要我就不换。后来拆了边桌也发现一个边桌的角磕裂了,再次写邮件申请换货,拖到三年后的今天也没有消息。平时上面也有桌布,看不见就算了。

另一家家具店送来的电视柜,也是磕了一个角,深色木头,不很明显,就忍了,这里就这态度吧。

发表于 2019-7-12 11:40 |显示全部楼层
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换货都这么麻烦,就没有试过退货。要扣银子也不太合理啊。不是都说很多东西都是7天内随意退换的吗?何况还是有质量问题的东西?

发表于 2019-7-12 20:37 |显示全部楼层
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linyunqi 发表于 2019-7-12 10:40
换货都这么麻烦,就没有试过退货。要扣银子也不太合理啊。不是都说很多东西都是7天内随意退换的吗?何况还 ...

试过fair trading吗?我想找fair trading试试。他们第一次送,几个搬运工说床头板太宽进不了电梯,而且那个角是缺了的,然后我们就去找她,再三确认说一定要新的,那个sales也说保证是新的什么什么,然后那个可能是搬运工的老板吧,说想亲自送一次试试,走消防通道。然后他又送一个明显修补过的来,我跟他说这个问题,他的回复居然是我帮你靠墙上就看不到了....我当时就晕了,这是我担心的点吗?!前前后后拖了那么久,我到目前为止还是睡个床垫,我就想不要了,然后她给我扣500,把我气得够呛。
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发表于 2019-7-12 20:43 |显示全部楼层
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本帖最后由 ayuanx 于 2019-7-12 19:45 编辑
linyunqi 发表于 2019-7-12 10:38
这边都这样把,我从freedom买的茶几和边桌,白色木头的,茶几送来一个角磕坏了,我申请换货了一次,来拿货 ...

因为商家本身进的货就是残次品货,然后按正品卖,利润高

发表于 2019-7-13 13:50 |显示全部楼层
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ayuanx 发表于 2019-7-12 19:43
因为商家本身进的货就是残次品货,然后按正品卖,利润高

嗯,我看行
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发表于 2019-7-17 15:31 来自手机 |显示全部楼层
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让他们把T&C 拿出来看有没有这一条?

发表于 2019-7-17 15:33 来自手机 |显示全部楼层
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linyunqi 发表于 2019-7-12 10:38
这边都这样把,我从freedom买的茶几和边桌,白色木头的,茶几送来一个角磕坏了,我申请换货了一次,来拿货 ...

Freedom 几年前我也买过一个书架,木板送来的时候有黑斑,还有缺角。。发邮件给客服后,同意退。不过要自己要送去仓库。

发表于 2019-7-17 15:35 来自手机 |显示全部楼层
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对了 打online客服电话complain那个人,有时候他们只是想吓吓我们华人,因为我们是最不会来事的!

发表于 2019-7-17 15:37 来自手机 |显示全部楼层
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再说个事,买过plush的沙发,送了两次,每次都有质量问题。等了三个月,换了三套新的。

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