公司email 使用Gmail 服务的问题 — 解决了

财神爷

我业余给自己用WordPress 搞了个网站，i.e. mysite.com.au

然后购买了crazydomains 的hosting service.

在它的 hosting manager 下面开了三个email, a@mysite.com.au, b@mysite.com.au, info@mysite.com.au

看到gmail 可以把business email 转过去，使用g 的服务，安全性各方面更好。

在gmail team 的帮助下，进入crazydomains account manager, 修改了dns settings, 这样a@, b@, info@mysite.com.au 都可以通过 Gmail app 或网页收发email, 一切都很美好。

但是，从我网站的 Contact Form 7 发给a@, b@, or info@mysite.com.au, 都收不到。
我在iPhone 上设置了crazydomains 最初的 incoming mail server, 而非Gmail 的mail server, 才能收到网站发过来的email.

下午和crazydomains 邮件聊了几个来回，他们把情况推给了 Gmail. 我给Gmail team 发了邮件，一直没回复。

各位大侠有招吗？谢谢

财神爷

这是 crazydomains 最后的回复，我不太懂，但感觉好像说的不太对

回复 I really appreciate the information you provided. Based on the MX Records, your domain's email is hosted in Google. In this case, you will need to remove the server name on your iPhone and use the settings provided by Google in order for the emails to go through on both devices you are using. Since you are able to receive emails through your iPhone using our server settings, then it means the issue is not with the contact form of your website.

I would need your cooperation in contacting Google and confirm the settings needed for you to receive emails in all your devices where you set up your emails.

财神爷

我在手机上下载了Gmail app, a@, b@, info@ 都和网页版一样工作的很好，我的网站发出的email 就是收不到。

yaphet

gmail我也遇到过这种情况，不知道为什么比如足迹得注册邮件我也是收不到

dadumile

把你dns的mx记录指向gmail就好了。

harleyz

mysite.com.au的DNS MX记录不对

你nslook一个出来瞅瞅，正常的长这样：

nslookup
默认服务器:  R8000
Address:  192.168.1.1

> set type=mx
> helleon.com
服务器:  R8000
Address:  192.168.1.1

非权威应答:
helleon.com     MX preference = 5, mail exchanger = alt1.aspmx.l.google.com
helleon.com     MX preference = 1, mail exchanger = aspmx.l.google.com
helleon.com     MX preference = 10, mail exchanger = aspmx2.googlemail.com
helleon.com     MX preference = 10, mail exchanger = aspmx3.googlemail.com
helleon.com     MX preference = 5, mail exchanger = alt2.aspmx.l.google.com

财神爷

harleyz 发表于 2019-4-22 00:38
mysite.com.au的DNS MX记录不对

你nslook一个出来瞅瞅，正常的长这样：

谢谢回复！

Crazydomains Account Manager settings: （Gmail team 帮我设置的）

DNS Settings - Premium

A Record        mysite.com.au     203.170.xx.xx       
mail.mysite.com.au              203.170.xx.xx       
www.mysite.com.au             203.170.xx.xx       

CNAME Record        aaaaaaaaa.mysite.com.au  >  gv-xxxxxxxx.dv.googlehosted.com       

MX Record              mysite.com.au         > 1 ASPMX.L.GOOGLE.COM       
                                mysite.com.au         > 5 ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM       
                                mysite.com.au         > 5 ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM       
                                mysite.com.au         > 10 ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM       
                                mysite.com.au  > 10 ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM       

财神爷

Default Server:  router.asus.com
Address:  192.168.1.1

> server 203.170.xx.xx
Default Server:  wc88-test.au.syrahost.com  
Address:  203.170.xx.xx

> set q=MX
> www.mysite.com.au
Server:  wc88-test.au.syrahost.com
Address:  203.170.xx.xx

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Request to wc88-test.au.syrahost.com timed-out
>

harleyz

财神爷 发表于 2019-4-22 08:40
Default Server:  router.asus.com
Address:  192.168.1.1

mx的dns应该是mysite.com.au而不是www.mysite.com.au

财神爷

harleyz 发表于 2019-4-22 13:56
mx的dns应该是mysite.com.au而不是www.mysite.com.au

有才！果然可以看到和您类似的结果

我还在等google 回复，早上联系了一下g online chat, 他们说已经收到昨天email, 让我等

财神爷

大不了我把网站上的contact form 去掉，email 链接做的大大的 点一下就进入发邮件模式

ball

Gmail 中的安全级别设置太高了，调下来即可。

财神爷

ball 发表于 2019-4-22 15:16
Gmail 中的安全级别设置太高了，调下来即可。

谢谢。只剩下一分，不好意思哈

财神爷

harleyz 发表于 2019-4-22 13:56
mx的dns应该是mysite.com.au而不是www.mysite.com.au

无意间发现crazydomains hosting manager 里也有相同设置要更改，把account manager 里的mx 照抄过来就ok 了

harleyz

财神爷 发表于 2019-4-22 16:51
无意间发现crazydomains hosting manager 里也有相同设置要更改，把account manager 里的mx 照抄过来就ok ...

就是你DNS没设对嘛，crazydomains 的技术支持也太水了。这样的问题他们应该遇到过几百起了才对

jieda

财神爷

harleyz 发表于 2019-4-22 23:44
就是你DNS没设对嘛，crazydomains 的技术支持也太水了。这样的问题他们应该遇到过几百起了才对 ...

隔了近一个星期，gmail 来信了，一堆道歉的话，再加一堆instructions, 最后叫我联系crazydomains. 我告诉他问题怎么解决的，毕竟最初是Gmail 的人手把手教我如何在crazydomains Account Manager 设置mx records 的。但这个人好像也没兴趣知道solution，关闭ticket 最重要。。。