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楼主:上官旦旦

[自购小窝] 新房有问题builder不理我 [复制链接]

发表于 2019-3-15 08:52 |显示全部楼层
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上官旦旦 发表于 2019-3-14 23:50
simon homes
和simonds是一家吗?我不清楚,但是我这个真的是无语。。。

应该不是
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发表于 2019-3-15 09:54 |显示全部楼层
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你找找HANDOVER PACK里面BUILDER NUMBER

联系VICROTIA BULDING AUTHORITY

不要找BUILDER.

SIMON HOMES是个黎巴嫩人,烂的要死

发表于 2019-3-15 11:09 来自手机 |显示全部楼层
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builder要是动则出工翻修,就不是builder了,这个行业就是这样,小事情自己动手搞得定的就少烦了吧,牵扯结构,防水等等大动作的就抓紧时间告

发表于 2019-3-15 17:05 |显示全部楼层
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上官旦旦 发表于 2019-3-14 23:56
谢谢你,我已经开始着手准备了。今天又给builder发了信息,告诉他我准备找about department了。看他过来 ...

所有要修的东西都要拍照,写成清单。每次给builder打电话,都要记录。每次来人修,修什么,多少时间,效果怎么样,都要记录。

一般这种事情都要好几个回合,中间可能还要让consumer affair 协调的。如果你的租客因为这个搬走,你想claim loss and damage, 如果builder 拒付,还是要去vcat 的。

别忘检查一下当初的合同,确认他们买了domestic building insurance.

发表于 2019-3-15 20:34 来自手机 |显示全部楼层
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albyn333 发表于 2019-3-15 17:05
所有要修的东西都要拍照,写成清单。每次给builder打电话,都要记录。每次来人修,修什么,多少时间,效 ...

谢谢,谢谢。足迹上人真好

发表于 2019-3-16 21:05 |显示全部楼层
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albyn333 发表于 2019-3-14 19:26
Victoria 应该去 Consumer Affairs. https://www.consumer.vic.gov.au 先去申诉。不行的话,或者结果不满意 ...

去vcat之前,应该有DBDRA来处理吧。能直接去vcat吗?
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发表于 2019-3-16 21:07 |显示全部楼层
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告消协有进展吗?

发表于 2019-3-16 22:55 来自手机 |显示全部楼层
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上官旦旦 发表于 2019-3-15 20:34
谢谢,谢谢。足迹上人真好

希望lz及时更新进度,也算是给足迹热心网友一个回报
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发表于 2019-3-17 12:46 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 limuc1 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 limuc1 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
让你老婆去大公司那里坐着,逢人就讲破公司,没信誉,别问我有用没,有人这么做个,越大的公司越好办:)
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发表于 2019-3-17 12:46 来自手机 |显示全部楼层
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让你老婆去大公司那里坐着,逢人就讲破公司,没信誉,别问我有用没,有人这么做个,越大的公司越好办:)

发表于 2019-3-17 14:36 |显示全部楼层
此文章由 sepcoco1001 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sepcoco1001 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
simon homes和simonds明显不是一家啊  别拖 他们都是欺软怕硬
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发表于 2019-3-26 21:05 |显示全部楼层
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不好意思这两天太忙没有及时回复大家。谢谢各位前辈的帮助,在这更新一下,问题解决了。
我把我的问题提交给了Domestic Building Dispute Resolution Victoria (dbdrv.vic.gov.au),lodge了一个case,然后自动邮件给我一个CRM号码(case 的reference号码)。
说实话,咱们中国人都不想太多事,所以我就把这个邮件截图发给了SIMON HOMES的公司公司主页里的网站,然后也抄送了builder。语气比较严肃,就说我这个问题这么久了也没有人理我,我非常disappointed。所以只能走找别人来解决问题。
果不其然,builder回复的很快,说这个问题肯定解决。另外还有一个人也给我打电话说会安排。我说那既然解决我就hold case。
再过一天,我又收到了builder给我发的邮件,邮件里抄送了一个plumbing公司的人,让他们来看我的问题。
与此同时,我也收到DBDRV的邮件,说需要一个contact number和我联系,To assist their in making initial assessment, they wish to speak with me and obtain some further information. 我把我的电话给了DBDRV。这个机构真的是太好了,他问了我的情况,然后建议我等一下看builder是否能修好,如果修好了建议withdraw这个case。不然,他们需要builder的执照号码,联系方式等等。我说好,就不多那个事了,先看builder表现吧。
没几天水暖工也联系租户了,builder也打电话说其它小毛病他会一并修好。
至此,问题解决。我也就撤回了case,和DBDRV的那个人再三道谢。

从申请到有人联系我真的只要三天。很快的。

在此,谢谢足迹上的各位前辈们。也希望我的经验能帮到有需要的朋友。作为一个新移民,很难参与到规则的制订中,但也要试着去用他们的规则来保护自己。与各位共勉吧。

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发表于 2019-3-26 21:07 |显示全部楼层
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数据派 发表于 2019-3-14 17:56
builder的方法就是“拖”,耍赖。你没找到如来佛,他就像孙猴子撒野。他一看你总是亲自和他argue,他就知道 ...

谢谢你,问题解决了,请看楼上

发表于 2019-3-26 21:10 |显示全部楼层
此文章由 satellite2019 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 satellite2019 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

发表于 2019-3-26 21:12 |显示全部楼层
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sm375 发表于 2019-3-16 22:55
希望lz及时更新进度,也算是给足迹热心网友一个回报

更新啦,谢谢你的提醒。谢谢你们帮助。

发表于 2019-3-26 21:18 |显示全部楼层
此文章由 czy1024 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 czy1024 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
上官旦旦 发表于 2019-3-26 21:12
更新啦,谢谢你的提醒。谢谢你们帮助。

你应该在完全修好之前 再撤回case吧?

不然又拖?
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发表于 2019-3-27 10:47 来自手机 |显示全部楼层
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上官旦旦 发表于 2019-3-26 20:07
谢谢你,问题解决了,请看楼上

恭喜解决问题。这些无良builder摆明了欺软怕硬。
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发表于 2019-3-27 10:57 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 jhjhjhjhjh 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jhjhjhjhjh 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Domestic Building Dispute Resolution Victoria也帮助我解决了漏水问题。因为漏水问题builder是没有办法逃脱的,只要DBDRV介入,builder就得修。如果没有DBDRV,你给builder发十封邮件他们也不一定回一封。

发表于 2019-3-29 13:36 |显示全部楼层
此文章由 chen_yudi85 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 chen_yudi85 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Fair trading, builder 都比较介意有这样的纪录

发表于 2019-3-30 12:31 |显示全部楼层
此文章由 cocohuijing 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 cocohuijing 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

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