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chuan

布鞋族

发表于 2026-6-7 08:56 |显示全部楼层

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需要订2027/1月从奥克兰 – 布宜诺斯艾利斯往返机票，发现东航的商务舱价格在澳洲官网和Trip.com差不多。因为没有在这两家订过票，所以想请问东航和Trip.com 哪个的客服比较好？可以从澳洲这边直接联系，看了其他网友的分享说，东航澳洲客服电话都没人接，所以有点担心。Trip.com 的客服会比较好联系吗？另外东航一般什么时候会有促销，问了AI说，18/6、双11、双12，请有跟这两家打交道过的前辈们分享经验。感激不尽

ivanwu

草鞋族

发表于 2026-6-7 11:52 |显示全部楼层

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能在航司的官网出票，尽量在航司官网出。因为万一航班有变动，无论是你的还是航司的原因，都能直接联系到。如果是售票代理，往往需要找代理。而代理不是24/7上班。东航澳洲没人接，直接致电国内客服电话，肯定有人接。现在澳洲打中国，在一些手机的计划中，都是免费的。

excite

银靴族

发表于 2026-6-7 12:26 来自手机 |显示全部楼层

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Trip就是携程，应该还好，要是价格差不多，当然是官网，不过楼主既然问，那看来是trip要便宜

emotion123

草鞋族

发表于 2026-6-7 12:47 |显示全部楼层

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那必须是航司好啊，少一道中间商，什么都简单点！

chuan

布鞋族

发表于 2026-6-8 09:43 |显示全部楼层

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Trip 的退订和修改条款比较好
Trip: AUD 6046 + AUD618 可免费取消和更改
东航 AUD 6366：退款 AUD1235 起，改期/升级 AUD577 起
所以总价差不多。所以考虑谁能提供好的客服就跟谁订票了。

woodywup

水晶靴族

发表于 2026-6-8 21:35 来自手机 |显示全部楼层

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chuan 发表于 2026-6-8 09:43
Trip 的退订和修改条款比较好
Trip: AUD 6046 + AUD618 可免费取消和更改
东航 AUD 6366：退款 AUD1235 起 ...

这种情况下还是trip.com 比较好
毕竟加点钱可以免费取消，
携程客服处理机票很方便的，24/7客服

不是在旅行，就是在Plan 旅行中。。。

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