新足迹 › 论坛 › 兴趣爱好区 › 行万里路 › 求助：行程因为天气原因被取消，对方拖着不退款，找哪里 ...

精华好帖回顾
· 那些湮没在风尘中的老情歌-- 周治平篇 (2009-7-16) lalasong	· 视角与味蕾的盛宴之二------北海道篇（全文完） (2012-12-24) hr6970
· 行路走四方—青春的行囊（二） (2014-2-4) Grace1127	· 艰辛求职路，终于找到工作。 --- 历程经验篇 (2006-7-12) yeerfrid

查看: 3331|回复: 18

[澳洲] 求助：行程因为天气原因被取消，对方拖着不退款，找哪里投诉。更新：退款了 [复制链接]

aqianer

铜靴族

发表于 2025-4-7 11:02 |显示全部楼层

此文章由 aqianer 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 aqianer 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

本帖最后由 aqianer 于 2025-5-8 22:47 编辑

订了一家凯恩斯的小飞机观光+游艇，但是早上电话通知我因为天气取消了，会退款给我，还收到邮件，说等15天退款。结果一直就没有收到，打电话，写邮件，都说在处理，他们财务系统换了，等等。已经两个多月了，不说不退，就是说在处理。这种情况要去哪里投诉才有效？

violinlearner

圣靴族

发表于 2025-4-7 11:19 |显示全部楼层

此文章由 violinlearner 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 violinlearner 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

consumer affairs?

水小米

铜靴族

发表于 2025-4-7 11:30 来自手机 |显示全部楼层

此文章由水小米原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者水小米所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Office of Fair Trading
ACCC

双管齐下

评分

参与人数 2	积分 +10	收起理由
aqianer	+ 5	感谢分享
shine_on	+ 5	感谢分享

查看全部评分

shine_on

版主

发表于 2025-4-7 11:36 |显示全部楼层

此文章由 shine_on 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 shine_on 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

本帖最后由 shine_on 于 2025-4-7 11:44 编辑

我也觉得是consumer affairs / fair trading
看了一下，没有适合的industry specific监管机构，就直接向昆州的fair trading投诉吧，看起来网上填表就行
有没有昆州的同学来解答一下
https://www.qld.gov.au/law/your- ... consumer-complaints

评分

参与人数 1	积分 +5	收起理由
aqianer	+ 5	感谢分享

查看全部评分

joaquin

钻石靴族

发表于 2025-4-7 14:29 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 joaquin 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 joaquin 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

信用卡付款的话直接 charge back

评分

参与人数 2	积分 +9	收起理由
aqianer	+ 5	感谢分享
boattent	+ 4

查看全部评分

aqianer

铜靴族

发表于 2025-4-10 23:19 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 aqianer 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 aqianer 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

在qld fair trading填了投诉表，看后续如何吧

aqianer

铜靴族

发表于 2025-4-10 23:21 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 aqianer 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 aqianer 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

joaquin 发表于 2025-4-7 14:29
信用卡付款的话直接 charge back

去年4月订的，今年1月的行程，太久了，信用卡不管了

civ

金靴族

发表于 2025-4-11 09:50 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 civ 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 civ 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

aqianer 发表于 2025-4-10 23:21
去年4月订的，今年1月的行程，太久了，信用卡不管了

真的吗？信用卡公司直接说不管？

jenny1994

银靴族

发表于 2025-4-11 09:52 |显示全部楼层

此文章由 jenny1994 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 jenny1994 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

旅行保险应该保的吧，我国内旅游也买保险的，国际信用卡保

RADEON

金靴族

发表于 2025-4-11 10:22 |显示全部楼层

此文章由 RADEON 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 RADEON 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Fair Trading

aqianer

铜靴族

发表于 2025-4-15 12:07 |显示全部楼层

此文章由 aqianer 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 aqianer 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

fairtrading回电话说收到投诉了，他们会联系对方，但是他们的行动并非法律行为，不能强制对方，对方可以不理等等，反正意思就是帮忙调解看看行不行

评分

参与人数 1	积分 +3	收起理由
shine_on	+ 3	感谢分享

查看全部评分

rainy118

金靴族

发表于 2025-4-15 12:28 |显示全部楼层

此文章由 rainy118 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 rainy118 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我的信用卡会管2年，楼主打电话去银行看看

评分

参与人数 1	积分 +5	收起理由
aqianer	+ 5	感谢分享

查看全部评分

水小米

铜靴族

发表于 2025-4-15 12:39 |显示全部楼层

此文章由水小米原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者水小米所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

aqianer 发表于 2025-4-15 12:07
fairtrading回电话说收到投诉了，他们会联系对方，但是他们的行动并非法律行为，不能强制对方，对方可以不 ...

是的 fair trading用处不大

还是要ACCC 他们有权力

Surprisedbyjoy

铜靴族

发表于 2025-4-30 17:41 |显示全部楼层

此文章由 Surprisedbyjoy 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Surprisedbyjoy 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Google review,Facebook review,Trip Adviser review

aqianer

铜靴族

发表于 2025-5-8 22:34 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 aqianer 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 aqianer 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

回来更新一下，上周通过银行提交了dispute，银行客服联系了对方，回话说对方不同意，于是case转交另外的人处理，让我等消息。昨天收到邮件说已经成功处理，3天退款，没想到今天早上就收到了。更魔幻的是，中午收到fair trading的邮件，说对方进入清算程序，让我联系ASIC寻求帮助。kao，真是万幸把钱要回来了。

评分

参与人数 1	积分 +5	收起理由
shine_on	+ 5	恭喜恭喜

查看全部评分

frog1791

铜靴族

发表于 2025-5-8 23:28 |显示全部楼层

此文章由 frog1791 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 frog1791 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

好运气

violinlearner

圣靴族

发表于 2025-5-8 23:38 |显示全部楼层

运气真不错，都破产了还给楼主退款

lostme

皮靴族

发表于 2025-5-9 00:35 |显示全部楼层

此文章由 lostme 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 lostme 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

你的运气好。我也是和一个QLD小公司有纠纷，fair trading都没联系对方直接叫我走 charge back。
用的又是prepaid card，虽然提交了，感觉希望渺茫。

碰到流氓公司真没辙

civ

金靴族

发表于 2025-5-9 18:48 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 civ 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 civ 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

aqianer 发表于 2025-5-8 22:34
回来更新一下，上周通过银行提交了dispute，银行客服联系了对方，回话说对方不同意，于是case转交另外的人 ...

楼主好运。幸好及时让银行介入。

返回列表

		自动登录	找回密码
密码			注册

精华好帖回顾

[澳洲] 求助：行程因为天气原因被取消，对方拖着不退款，找哪里投诉。更新：退款了 [复制链接]

评分

评分

评分

评分

评分

评分

发表回复

2018年度勋章

退役斑竹

2014年度奖章获得者