楼下的wws今天做的不错（好吧，结尾有个总结语，没耐心的可以直接看那段）

墨尔本的水獭

今天晚上去wws准备买本周的这个特价产品


laughing cow cheese, 128g, 原价3刀一盒，特价3盒6刀

当我来到wws货架前的时候，由于是第一次买这个东西，所以我有点犹豫。
显示拿了3盒256g的，然后看了它原价是6刀一盒，我心里有个声音小声说“好像是3刀一盒的吧”
我翻出catalogue看了一眼，就换成了3盒128g的。
然后又抬头看了看货架上价签，又感到迷惑了

256g？ 原价$2.99 ？

我又掏出catalogue来对比了一下，知道问题出在哪里了
它的价签应该是把“3盒128g（3刀）的卖6刀”（原价9刀）， 错写成了“3盒256g的（6刀）卖6刀”（原价18刀）。
我考虑了几秒钟，然后翻出收藏在ipad里的“Code of Practice For Computerised Checkout Systems In Supermarkets 2004”
确认了如下条款：
If the price displayed at the checkout or on the customer receipt is higher than the shelf price, the customer is entitled to receive that item free of charge.
.........the first item scanned free of charge and the remaining items at the lower price (that is, the shelf price).
参考http://www.anra.com.au/Scanning% ... arkets/ScanningCode


然后我深吸了口气，拿起ipad把货架上的价签拍了下来。然后确保 价签照片，catalogue截图和Code of Checkout Systems 三样都东西在最方便找到的地方。
把三盒256g的cheese放进购物篮，然后走向。。。。卖冰激凌的柜台。。。。

最后来的交款处的时候，我把三盒cheese放在最后扫描，然后如我所料地看到了3个5.99刀的数字出现在屏幕上。
于是我翻出价签的照片给收款员（一个年轻小姑娘）看。
然后她就陷入迷惑中，

然后她叫来一个比较年长的女员工，她看了一下，也很困惑
于是我俩一起前往货架，她看了半天，没看明白（估计她都没买过这种cheese，都不知道它有几种包装，分边原价多少）。于是撕下一个价签，又回到收款处。
然后她俩开始讨论，我想“按照惯例，下一步应该更高一级的manager出场了吧”

果然，那个年长的女性拿起步话机在广播里喊“ooxx请到xxoo收款台”（话说刚来的时候，我对超市里拿中唱歌一样的全场广播很困惑，不过现在基本可以听清人名和数字了）
等待期间，那个年轻的女收款员开始为下一位顾客结账，我则推到一旁打开ipad开始再次阅读规定，盘算如何引用条文和她们交涉（英语比较差，不打腹稿不行）

几十秒后，一个更年长的印度人出现，从着装和气势上就能看出他的级别高出不少
他听清情况之后，陪同我再次前往货架。
途中我轻描淡写地说“请快一点解决，太久了我的冰激凌会化掉”
他在仔细对比之后，似乎是搞明白错误出在那里（一看就是经验丰富，干得年头多了，这事也不是第一次见了）
于是他扯下全部价签，又回到收款处

这里，他满面笑容地对我说，第一件免费，后面的半价，并且对耽误了我的时间表示抱歉
然后他对第一个年轻的女生售货员低声祝福了几句，大概是告诉新人以后遇到这种情况按照惯例应该怎么做吧
然后他在收款机上刷了员工卡，开始更改价格（这种更改系统里既定价格的操作应该只有高级管理人员才有权限吧）

最后我出来的时候看了下receipt,上面写了2盒cheese，一盒1.5刀，一共3刀
回想一下，价签上是3盒大chees一共6刀，就是一盒2刀，按照规定，后两盒应该是按一盒2刀，一共4刀，他都按半价，还少收了我1刀呢。。。
这里应该小小表扬一下这家wws的管理人员，痛痛快快按照规定办理，甚至还少收了我1刀（因为我看到论坛里有些人说他们在超市里遇到这种情况的时候收款员只是退了多收的钱了事，不过呢大家以后再遇到这种事情应该直接找manager，那些低级的员工很可能不清楚规定）  
钱是小事，消费者的权力理应得到捍卫~~


。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。简单总结的分割线。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

按照规定，超市（包括wws和coles）的收款机扫描出来的价格比货架标价高的时候，顾客买的第一件商品免费，其后几件按照货架上的标价卖（比较低的价格）
详情见http://www.anra.com.au/Scanning% ... arkets/ScanningCode

今天我去wws买东西，就遇到了错误标价，最后我用3刀买了总共758g的cheese（原价18刀）
在此对按照规定办事的，维护消费者合法权益的wws提出表扬

[ 本帖最后由 墨尔本的水獭 于 2012-4-28 00:30 编辑 ]

erica8113

wjsmelb

第二张反了

yangjinpangzi

佩服㮃主当时还能如此沉着冷静，我看完整篇也没都算明白！

lilac1314521

是说Lz占了便宜么，因为他们贴错标签了？

my-lovely-baby

曾经在wws买过一个特价锅，付钱的时候现实原价，就和收银员理论，后来经理来了，确认是特价，最后免费

frankielynna

说“请快一点解决，太久了我的冰激凌会化掉,这个英文怎么说？

frankielynna

没明白，2刀1盒，半价，2盒，应该是2刀啊，多收了1刀。

adduvs

真的 太长了 老多数字儿 看完了也没搞清楚 反正看到最后lz表扬人家了 应该是大团圆结局 另外 貌似单据的英文错了

墨尔本的水獭

原帖由 wjsmelb 于 2012-4-28 00:13 发表
第二张反了

为啥我看着是正的==b

adduvs

确实是反的

墨尔本的水獭

原帖由 adduvs 于 2012-4-28 00:18 发表
真的 太长了 老多数字儿 看完了也没搞清楚 反正看到最后lz表扬人家了 应该是大团圆结局 另外 貌似单据的英文错了

总结

按照规定，超市（包括wws和coles）的收款机扫描出来的价格比货架标价高的时候，顾客买的第一件商品免费，其后几件按照货架上的标价卖（比较低的价格）
详情见http://www.anra.com.au/Scanning% ... arkets/ScanningCode

今天我去wws买东西，就遇到了错误标价，最后我用3刀买了总共758g的cheese（原价18刀）
在此对按照规定办事的，维护消费者合法权益的wws提出表扬

墨尔本的水獭

原帖由 adduvs 于 2012-4-28 00:27 发表
确实是反的

太诡异了


我倒是遇到过，硬盘里的照片，缩略图看着是反的，但是双击打开看确实正的。。。

my-lovely-baby

正的

熊猫猫

ipad看照片确实有问题！

frankielynna

Lz你3刀卖我一盒，等于白拿两盒。

adduvs

我是ipad看的 现在还是反的 呵呵

明月星光

-_- 一般都是自动结帐机器，盯着价格，价格错了付完款再回去找柜台退钱。

人工结帐付钱前告诉他们，可能会改掉价格而不是第一件免费……

不过很少遇到价格错误的时候啊-  -～

墨尔本的水獭

原帖由 frankielynna 于 2012-4-28 00:18 发表
没明白，2刀1盒，半价，2盒，应该是2刀啊，多收了1刀。

我又想了一下，他说的“半价”应该是收款机上的价格（6刀一盒）的半价
那样话一盒3刀比规定里说的“按照比较低的价格（价签的价格，也就是一盒2刀）”其实要贵
但是最后他两盒一共收了我3刀，就是说一盒1.5刀。。。。。。。。
是他最后还是算错了吧。。。。。。。。。。

反正最后我比规定的价格买的还便宜就对了

墨尔本的水獭

原帖由 adduvs 于 2012-4-28 00:35 发表
我是ipad看的 现在还是反的 呵呵

我拿ipad看一下，的确是反的。。。。。。。

应该是因为这个照片我是用ipad拍的，拍的时候是倒的，在电脑上用软件转了180度，但是里面什么某个只有ipad能识别的数据还是记着原来的位置吧

墨尔本的水獭

原帖由 明月星光 于 2012-4-28 00:37 发表
-_- 一般都是自动结帐机器，盯着价格，价格错了付完款再回去找柜台退钱。

人工结帐付钱前告诉他们，可能会改掉价格而不是第一件免费……

不过很少遇到价格错误的时候啊-  -～

那么你可以人工结账完了，拿起来receipt看一遍，再故作惊讶滴说：价格错了

jimple

原帖由 墨尔本的水獭 于 2012-4-28 00:06 发表
今天晚上去wws准备买本周的这个特价产品
558536

laughing cow cheese, 128g, 原价3刀一盒，特价3盒6刀

当我来到wws货架前的时候，由于是第一次买这个东西，所以我有点犹豫。
显示拿了3盒256g的，然后看了它原价是6刀一盒，我 ...

哪有算错，本就是这么计算的，第一件免费，其它都按货价一半价格计算，货价（以低的价格为准）是6刀三个，也就是3刀的价格出售剩余的2件。不然件数多的时候，6for7刀之类的，以大多数鬼佬计算能力，你的雪糕早化了。

sunrongsz

太麻烦了。。。

jimple

原帖由 明月星光 于 2012-4-28 00:37 发表
-_- 一般都是自动结帐机器，盯着价格，价格错了付完款再回去找柜台退钱。

人工结帐付钱前告诉他们，可能会改掉价格而不是第一件免费……

不过很少遇到价格错误的时候啊-  -～

是的，如果可以改，他们会直接改，也就3个6刀直接卖给你，但你还是有好处的嘛，再说scanning code 是超市主动加入的，也就是说可以主动退出的，没有强制性的，当然加入了，也就大多数情况下要遵守守则。不过，一般只要商家愿意承担部分，因商家自己标价错误而给消费者造成的误解和损失也就过得去了。

jknwufamily

楼主的钱不是挣出来的，是省出来的

卡落琳0000

该省则省

happyapple76

alyssa

上次wws卖半价鱼油。
我家买完也发现不管有味和无味的都退28刀。
这些都是人为错误！可以理解。

小虎妈2010

从来没这样过啊，有次贴错价格，他们就说我们贴错了。

NONOY

膜拜一下。