Medibank的客户们已经开始在网上发起要求赔偿的请愿运动。 在Medibank迟迟未能向客户们提供2015/2016年的税务报表(Tax Statement)后,有些客户已经在网上发起请愿运动,要求这家医疗保险公司提供赔偿。 Medibank公司把原因归咎于‘重大技术升级’,它涉及把两套系统合并的工作。 该公司解释说,升级的结果导致有些资料丢失了,这样‘有些客户’的税务报表就‘不准确了’。 延误的结果导致许多客户不能够按时完成他们的纳税申报 (Tax return)。 一位名叫Bhrett Neven的客户,最先在 ‘改变现状(Change.org)’网站上发起了这项要求公司赔偿的运动。 Neven女士告诉9号台新闻(9News.com)说:‘我们要求公司提供免去一个月保险费的赔偿’。 “客户们在他们的‘脸书(Facebook)’上纷纷诉苦,说他们需要退税的钱来付各自政府收费和账单,办婚礼,去度假;有一个人甚至说,他需要这笔钱去做手术”。 Medibank公司星期一在它的网站上发表了一份声明,解释说因为数据的问题,公司需要更长的时间才能够向客户们提供税务报表。 该声明说:‘不过请大家相信,我们已经全力以赴地在解决这个问题’。 声明最后说,所有受影响的客户应该已经收到公司的函件。 目前已经有几百人在社交媒体上吐苦水,要求公司赔偿。 Read more at http://www.9news.com.au/national ... Oc34t5T1BmayQcgf.99 |