|
时装品牌Kookai被一个欲在墨尔本Emporium购物中心的Kookai店内购物的消费者指控种族歧视。 Serena Xiao 在Facebook上表达了她对受到的待遇的不满，说“我从来没有在一个店里被如此糟糕地对待过。” 肖（音译）女士听到一个店员对保安说“看住那两个亚裔女孩”，当她离店时，保安“粗鲁得检查我的背包和购自Country Road的物品，”检查她的午餐盒，记事本和笔记本电脑。 “其他顾客可没有受到这样可怕的对待。他们根本不需要打开包或者提供在其他店买的东西的发票。谁给他们权利看我的私人物品，好像我是个贼一样。Kookai是一个种族歧视的商店，我不会推荐任何人去那里购物了，”她说。 肖女士发表在Kookai的公开Facebook网页上的帖子，被点赞4500次，吸引了几百个有类似体验的顾客的回帖。 “我刚给Kookai写投诉信了。。。我在Melbourne Central遇到了类似的事。我对那里的员工没有意见但是Kookai可能需要想想他们雇的保安都是些什么人那？”Alyssa Ho写道。 “在墨尔本几家Kookai店都有类似遭遇。大多数营业员不和”亚裔“长相的顾客打招呼，大多数时候都忽略你。Kookaid的服务大概是最糟糕的了，”Amy Zhu写道。 “我很高兴这么多人说出来Kookai员工对待顾客的可怕方式。我必须说这不是一个店的问题。希望能有所变化，”Leah Monk写道。 “这是我今天在Melbourne Central店的遭遇。同样的，保安翻我的包，而不是仅仅看一眼。他让我把明显是购自其他店的东西从包装里拿出来，这样他能看清楚里面。这还不够，他还得拿过其他店的包装袋仔细看，好像我会在那些包装袋里藏东西。我看到有其他人拎着很多来自其他店的购物成果走出去，根本没人检查。而他还翻了我的手提包。有些人就是种族主义者而且粗鲁不堪，” Thanh Thanh Truong说。  Kookai也在Facebook上回应了，说“Hi Serena,你能留下你的电邮地址，以便我们和你直接联系讨论这个问题吗？谢谢。” 这个回复看上去更是激怒了顾客，他们要求Kookai公开道歉。 “多么骄傲啊，他们居然想通过电邮讨论问题。。。想想你遭受的敌意，你‘可能’得到的道歉都补偿不了什么。” “没有公开道歉！显然Kookai的管理层和店里的态度一样。你雇员的态度反映了你品牌的素质。。。” Kookai给news.com.au写了一个声明：“顾客是Kookai第一优先的考量。我们正在调查这个投诉，并在过去24小时内试图联系上这位顾客。我们还没有得到回音，会继续试着联系她。” http://www.news.com.au/lifestyle/fashion/kookais-emporium-melbourne-store-accused-of-racist-behaviour/story-fnjev30n-1227365068116 |
