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楼主:nancy4u

[日本] Virgin 2020年3月29号要开通布里斯班到东京羽田机场的直航啦 [复制链接]

发表于 2020-3-20 14:00 来自手机 |显示全部楼层
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Qantas目前只给credit 不知道还能不能给全额退款
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发表于 2020-3-20 14:31 来自手机 |显示全部楼层
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Virgin已经给退credit,就是布里斯班转机这个
中介订的

发表于 2020-4-2 01:07 来自手机 |显示全部楼层
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Virgin 的credit
能换积分吗?

发表于 2020-4-9 21:36 来自手机 |显示全部楼层
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请问有人收到qantas的退款吗?

发表于 2020-4-9 21:44 |显示全部楼层
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木棉花一朵 发表于 2020-4-9 20:36
请问有人收到qantas的退款吗?

2月底申请的退款, 昨天打Qantas客服电话跟我说现在处理的很慢,让我再等一个月再看。。。

发表于 2020-4-9 21:48 来自手机 |显示全部楼层
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nancy4u 发表于 2020-4-9 20:44
2月底申请的退款, 昨天打Qantas客服电话跟我说现在处理的很慢,让我再等一个月再看。。。 ...

我两周前打电话跟我说会全额退款 今天收到短信 说是在受理退款 打开链接上面可以选择全额credit 或者退款 退款金额会扣除费用 特价票每人扣400 我现在该怎么办呢?如果我选择啦退款那万一给我扣1600呢 我没退过票
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发表于 2020-4-10 01:05 |显示全部楼层
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木棉花一朵 发表于 2020-4-9 20:48
我两周前打电话跟我说会全额退款 今天收到短信 说是在受理退款 打开链接上面可以选择全额credit 或者退款 ...

我跟你同样情况,两周前说全退,今天收到链接,我的cancellation fee是150。
我打电话去了,等了四个小时。接通后她查了一下,说他们系统里确实显示我是full refund的那一类的,让我不用理会那封群发邮件,但最多要等45天才能收到钱。

发表于 2020-4-10 01:19 来自手机 |显示全部楼层
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shine_on 发表于 2020-4-10 00:05
我跟你同样情况,两周前说全退,今天收到链接,我的cancellation fee是150。
我打电话去了,等了四个小时 ...

我也是等四个小时啦还没接 很恶心

发表于 2020-4-10 01:21 来自手机 |显示全部楼层
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shine_on 发表于 2020-4-10 00:05
我跟你同样情况,两周前说全退,今天收到链接,我的cancellation fee是150。
我打电话去了,等了四个小时 ...

我也是等四个小时啦还没接 很恶心

发表于 2020-4-10 01:40 |显示全部楼层
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本帖最后由 shine_on 于 2020-4-10 00:49 编辑
木棉花一朵 发表于 2020-4-10 00:19
我也是等四个小时啦还没接 很恶心


Qantas蛮小家子气的,想方设法让你退credit

我英航有一程航班取消了,打电话去等了两个小时,澳洲下班了日本call centre接的,可退款可免费改签,改签的话只要是同样行程同等级别的航班也不用补差价。mm虽然英文一般,但态度很好,还告诉我如果再等几天,在原定出发日期前14天内改签能免费换到高级一点的机票。我不想麻烦了就直接退了钱,然后第二天就到帐了。

发表于 2020-4-10 09:03 来自手机 |显示全部楼层
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shine_on 发表于 2020-4-10 00:40
Qantas蛮小家子气的,想方设法让你退credit

我英航有一程航班取消了,打电话去等了两个小时,澳洲下班了 ...

退Credit也能接受,关键是Qantas的Credit只能本人用
还是航空公司自己取消的航班

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发表于 2020-4-10 09:18 |显示全部楼层
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木棉花一朵 发表于 2020-4-9 20:48
我两周前打电话跟我说会全额退款 今天收到短信 说是在受理退款 打开链接上面可以选择全额credit 或者退款 ...

我也收到邮件了,今天打过去电话确认了一下那个是系统自动发的邮件,让我Disregard就可以,他说之前告诉我是全额退款就会退全额,就是处理时间慢一些,安心啦。

发表于 2020-4-10 10:26 |显示全部楼层
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AlanTse 发表于 2020-4-10 08:03
退Credit也能接受,关键是Qantas的Credit只能本人用
还是航空公司自己取消的航班

就是讲呀,而且他那个credit只能一次性用掉,必须用在更贵的航班上
我研究了一下自己未来一年半的行程,觉得有了这诸多条款限制,即使他把credit的有效期延长到了明年底,我还是有很大可能用不掉,才决定退款的
其实如果有cancellation fee我也可以claim insurance,不过想想跟qantas扯皮可能会比跟insurance扯皮更容易一点吧

发表于 2020-4-10 10:48 来自手机 |显示全部楼层
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shine_on 发表于 2020-4-10 09:26
就是讲呀,而且他那个credit只能一次性用掉,必须用在更贵的航班上
我研究了一下自己未来一年半的行程, ...

insurance 不行,至少我买的Virgin 保险只保因意外事故未赶上航班

自己退票收我可以理解,可目前都是航班取消还不退钱只退Credit 就是耍流氓

发表于 2020-4-10 10:57 |显示全部楼层
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本帖最后由 shine_on 于 2020-4-10 09:59 编辑
AlanTse 发表于 2020-4-10 09:48
insurance 不行,至少我买的Virgin 保险只保因意外事故未赶上航班

自己退票收我可以理解,可目前都是航 ...


现在cash is king,他们能不付钱就不付钱,坑到一个算一个

我是专门买的可包pandemic的insurance,加钱取消了excess,买之前也仔细研究过条款,航空公司取消航班这种理论上是包的
但是出于对保险公司深深的不信任(不知道哪个条款就会不小心绊到你),我是能不claim就不claim

发表于 2020-4-10 11:01 来自手机 |显示全部楼层
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shine_on 发表于 2020-4-10 09:57
现在cash is king,他们能不付钱就不付钱,坑到一个算一个

我是专门买的可包pandemic的,加钱取消了exce ...

那可以一试

是呀,还电话超级难打,就是赠加我们的难道,其实完全可以online处理的,非要人工又没有人接电话
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发表于 2020-4-10 18:41 |显示全部楼层
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得飞多久

发表于 2020-4-15 11:25 来自手机 |显示全部楼层
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9月中能不能复航啊

发表于 2020-4-15 12:23 来自手机 |显示全部楼层
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Virgin马上要进入自动托管了,赶紧退钱吧

发表于 2020-4-15 12:51 来自手机 |显示全部楼层
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Helixd21 发表于 2020-4-15 11:23
Virgin马上要进入自动托管了,赶紧退钱吧

账户里还有一些credit可以现在要求他们pay cash吗?
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禁止发言

发表于 2020-4-20 08:23 |显示全部楼层
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twas 发表于 2020-4-15 08:25
9月中能不能复航啊

可能永久停航了,还复航?
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发表于 2020-4-20 13:51 来自手机 |显示全部楼层
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bradbrook 发表于 2020-4-20 07:23
可能永久停航了,还复航?

还没开航呢 就停
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2020-4-20 14:33 |显示全部楼层
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twas 发表于 2020-4-20 10:51
还没开航呢 就停

估计不会开了
签名被屏蔽

发表于 2021-7-26 00:24 |显示全部楼层
此文章由 susu3030 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 susu3030 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
危险 发表于 2020-3-17 20:46
这是刚准备捋袖子大干,就被疫情打回了

悲剧啊

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