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南航官网买票问题,扣款不出票 [复制链接]

发表于 2020-4-8 12:53 来自手机 |显示全部楼层
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我在南航官网买了两张机票,用的CBA的信用卡付款的,这里银行显示扣款成功,现在在pending状态,但南航说支付失败,所以没出票。大家有遇到这样的情况吗?两边都打电话了,一边说成功,一边说失败。这怎么办?
谢谢
出国n年,一事无成。
学IT不懂IT,其他什么也不会。
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发表于 2020-4-8 14:25 来自手机 |显示全部楼层
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继续联系南航

发表于 2020-4-8 15:57 来自手机 |显示全部楼层
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又联系了,硬说失败了,真是着急。

发表于 2020-4-8 20:45 |显示全部楼层
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我之前在flight centre买票也是这样.票没有出,但是信用卡显示pending,后来打电话问flightcentre,表示票没出,之后又打电话去银行,银行说不能取消付款。后来又过了一周,信用卡的钱被退回来了。

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发表于 2020-4-8 20:58 来自手机 |显示全部楼层
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说明没票

发表于 2020-4-8 20:59 来自手机 |显示全部楼层
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是回中国还是来澳洲?
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发表于 2020-4-8 21:00 来自手机 |显示全部楼层
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EliseC 发表于 2020-4-8 19:45
我之前在flight centre买票也是这样.票没有出,但是信用卡显示pending,后来打电话问flightcentre,表示票 ...

是回中国,还是来澳洲?

发表于 2020-4-8 21:46 来自手机 |显示全部楼层
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EliseC 发表于 2020-4-8 19:45
我之前在flight centre买票也是这样.票没有出,但是信用卡显示pending,后来打电话问flightcentre,表示票 ...

那transaction的状态一直是pending吗?
出国n年,一事无成。
学IT不懂IT,其他什么也不会。

发表于 2020-4-9 19:18 |显示全部楼层
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melmonash 发表于 2020-4-8 20:46
那transaction的状态一直是pending吗?

是的。然后大概一周后就自己取消了。

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发表于 2020-4-9 19:19 |显示全部楼层
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jtop 发表于 2020-4-8 20:00
是回中国,还是来澳洲?

去中国的票。

发表于 2020-4-9 20:11 来自手机 |显示全部楼层
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本帖最后由 haohaohao 于 2020-4-9 19:12 编辑

我知道你的问题所在,是狗头信用卡使坏,与银行无关。信用卡与银行是两回事,但大多数银行不懂装懂,装B,好像它就是信用卡公司,不愿暴露其皮包中介本质。

你这种情况下,跳过银行,直接打电话到信用卡公司,询问叫它放行即可。
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发表于 2020-4-9 20:57 |显示全部楼层
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haohaohao 发表于 2020-4-9 19:11
我知道你的问题所在,是狗头信用卡使坏,与银行无关。信用卡与银行是两回事,但大多数银行不懂装懂,装B, ...

谢谢你的回复,你是说直接打给mastercard公司吗?我的卡就是银行发给我的。我不想让他放行,我希望他cancel这个transaction。
出国n年,一事无成。
学IT不懂IT,其他什么也不会。

发表于 2020-4-15 13:41 来自手机 |显示全部楼层
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上来更新下,南航就是流氓,现在信用卡已经不是pending状态了,说要退款,结果迟迟不退,电话打了n变,就说财务在跟进,要我等。就是不退。

发表于 2020-4-17 16:03 来自手机 |显示全部楼层
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melmonash 发表于 2020-4-15 12:41
上来更新下,南航就是流氓,现在信用卡已经不是pending状态了,说要退款,结果迟迟不退,电话打了n变,就说 ...


请问打的哪个电话?官网上的海外电话都打不通,直接忙音断掉的那种。航班被取消了 现在都不知道怎么弄

发表于 2020-4-17 16:05 来自手机 |显示全部楼层
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4006695539

发表于 2020-4-17 16:07 来自手机 |显示全部楼层
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好了呀 发表于 2020-4-17 15:03
请问打的哪个电话?官网上的海外电话都打不通,直接忙音断掉的那种。航班被取消了 现在都不知道怎么弄 ...

试下打悉尼的电话,然后根据提示会转接到国内。我上周打过,是可以的。02 9233 9788

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发表于 2020-4-17 19:06 来自手机 |显示全部楼层
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Tina2752 发表于 2020-4-17 15:07
试下打悉尼的电话,然后根据提示会转接到国内。我上周打过,是可以的。02 9233 9788 ...

谢谢,才看到。下午持续打海外电话,终于接通了

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