关于la prarie黑五坑爹的行为，正在维权，请大家加入我们

丁丁妈妈

datmansai 发表于 2019-12-3 22:04
LZ 给你个思路，不过你要做做功课
通常一个提供信用卡付款的网站必须通过某些程度的PCI认证，根据认证的等 ...

收到谢谢

顾晓洲

楼主你们群里的人有人写信去瑞士总部了，据说那边发火了，说是FXXING ILLEGAL。所以我看你们闹的有用哎。但不知道他们有什么solution没有，还是得继续闹

fia

顾晓洲 发表于 2019-12-4 08:35
楼主你们群里的人有人写信去瑞士总部了，据说那边发火了，说是FXXING ILLEGAL。所以我看你们闹的有用哎。但 ...

你怎么知道那边发火了， 现在回邮件的已经是 managing director了 很重视的，两单的，基本没啥问题

顾晓洲

fia 发表于 2019-12-4 09:14
你怎么知道那边发火了， 现在回邮件的已经是 managing director了 很重视的，两单的，基本没啥问题 ...

哇 那就是说明他们怕了呀，可是我的两单我给了phone bill就一直没理我

huangjoice

顾晓洲 发表于 2019-12-4 08:35
楼主你们群里的人有人写信去瑞士总部了，据说那边发火了，说是FXXING ILLEGAL。所以我看你们闹的有用哎。但 ...

总部如果是这么说，更像是在骂消费者找麻烦的语气.....至今还没收到任何回复

顾晓洲

huangjoice 发表于 2019-12-4 10:17
总部如果是这么说，更像是在骂消费者找麻烦的语气.....至今还没收到任何回复 ...

为什么我看到小红书上面好几个人 已经收到货了啊！？还看到有人周一下的单也收到了

flower329

我周一一早给了一张电费单子（那时候还没看到论坛讨论）， 名字和地址都和delivery的不一样，昨天收到邮件说会process order，也是奇怪了。

丁丁妈妈

flower329 发表于 2019-12-4 10:28
我周一一早给了一张电费单子（那时候还没看到论坛讨论）， 名字和地址都和delivery的不一样，昨天收到邮件 ...

现在 收到的邮件都是自动回复，那边电话打去大部分时候都是语音，大家不要被骗了，邮件是为了平息大家，实际上很多都没发货，我也收到了，说发货的都是自动回复，统一的邮件，他们今天开始未经客人允许，开始取消订单了，维权群里已经有人遇到了，连个邮件电话都没，直接取消订单。

大家齐心点，一起投诉，到现在他们没承认自己的过错！逼客人取消订单！
！！！到现在一点歉意态度都没！反而变本加厉！

丁丁妈妈

顾晓洲 发表于 2019-12-4 08:35
楼主你们群里的人有人写信去瑞士总部了，据说那边发火了，说是FXXING ILLEGAL。所以我看你们闹的有用哎。但 ...

是的， 我写了邮件去瑞士总部了，前天

顾晓洲

丁丁妈妈 发表于 2019-12-4 10:46
现在 收到的邮件都是自动回复，那边电话打去大部分时候都是语音，大家不要被骗了，邮件是为了平息大家， ...

直接取消订单？
那退款了吗？连个email通知也没有？

Wooduck

支持。

flower329

丁丁妈妈 发表于 2019-12-4 10:46
现在 收到的邮件都是自动回复，那边电话打去大部分时候都是语音，大家不要被骗了，邮件是为了平息大家， ...

啊是自动回复啊。。

Thank you for confirming your details, we will now proceed with processing your order.

As we have received a significant influx of orders you may experience some delays.

Kind Regards,

他是这样写的，电话的确打不通了，真的是奇怪。

ilovefamily

这么大一个公司，连这点小钱都舍不得啊……这次营销太差
要不要去accc投诉？？？只是消费者协会，力量不够
记得以前flight center赠gc事件，顾客使用赠送gc时被告知必须消费5000元以上才可以使用，然后顾客就投诉到accc了，最好accc裁定罚款fc，并要求随便使用gc，没任何附加条件，并且gc期限延长半年

丁丁妈妈

ilovefamily 发表于 2019-12-4 10:51
这么大一个公司，连这点小钱都舍不得啊……这次营销太差
要不要去accc投诉？？？只是消费者协会，力量不够
...

帮忙投诉一个吧，我们有一个群的人了，专门 LP黑五维权群，希望大家加入我们

大家都是原价买东西，没偷 没抢 ，你活动就是送一点比平时多的小样，打客服电话态度蛮横直接说你们去告吧，到后面直接客服挂电话，一直到现在客服电话打去直接是语音，发邮件不回，等2天收到邮件都是自动回复，澳洲新西兰总管的人发来的邮件说他们没有任何错误，索要客人信用卡和个人信息是合法的，我擦，他们是谁啊？这种态度服务对的起他们产品的价格吗？

DJ以前系统bug都发货了，eBay有次闹得很大airpod 99澳币那次经过投诉大家都也都发货了，官方还出来道歉，la prarie呢？在澳洲做了什么？怎么对他们的客人？到现在一点歉意都没有，私自取消客人订单了开始，这种牌子滚出澳洲！

很多人这次投诉过程中，还感受到了呗歧视！从一开始问你订单号，到后面客服直接问你下了几单？下多单怎么了？偷你了还是抢你了？你 活动条款也没说不能下多单，你系统也允许下多单，一直演变到现在，他们老大说我们有货，但是就是不给你们发货，就是不卖你们，凭什么？

大家心齐一点！继续投诉！真的太过分了！在澳洲这么多年，买东西没受过这种气！

丁丁妈妈

顾晓洲 发表于 2019-12-4 10:48
直接取消订单？
那退款了吗？连个email通知也没有？

没有任何通知，联系他们也没有人回 ！

丁丁妈妈

大家小心了，有人银行账号已经开始被盗了，小红书和别的帖子都开始有人发生了，建议给过LP信用卡和私人信息的赶紧先去报警，然后通知银行，如果有时间给总部写个邮件让他们知道这边的情况
！不要投诉澳洲部门！他们不管事了，没用！一定要投诉瑞士总部！

customer.service@laprairieswitzerland.com

ydydyd

买东西买到这份上，哎……

丁丁妈妈

ydydyd 发表于 2019-12-4 12:11
买东西买到这份上，哎……

太差了customer service！又没打折买！竟然搞成这样！哎

51apple

丁丁妈妈 发表于 2019-12-4 11:21
大家小心了，有人银行账号已经开始被盗了，小红书和别的帖子都开始有人发生了，建议给过LP信用卡和私人信息 ...

谢谢，早上email了他们瑞士总部，直接转发要求信用卡的邮件。 看看有什么回应吧

yatd

请问想取消单要怎么退？ 电话直接语音 语音信箱满了 发邮件没人理 退单都是怎么处理的？

丁丁妈妈

yatd 发表于 2019-12-4 16:08
请问想取消单要怎么退？ 电话直接语音 语音信箱满了 发邮件没人理 退单都是怎么处理的？ ...

邮件发过去，就当证据了，退货有30天时间，过段时间就有人回复你，电话也可以打通了

迟到千年@

看小红书上收到货的都是delight的赠品直接被砍了然后发货单把这个变成welcome card
lp这次真的吃相太难看了

丁丁妈妈

迟到千年@ 发表于 2019-12-4 17:40
看小红书上收到货的都是delight的赠品直接被砍了然后发货单把这个变成welcome card
lp这次真的吃相太难看了 ...

我看到eyelift的赠品也被砍了，这种商家太没诚信了

51apple

迟到千年@ 发表于 2019-12-4 17:40
看小红书上收到货的都是delight的赠品直接被砍了然后发货单把这个变成welcome card
lp这次真的吃相太难看了 ...

me too~

yl19

終於看完了
但是沒看懂

babydoll88

yl19 发表于 2019-12-4 19:29
終於看完了
但是沒看懂

米兔
我以为信用卡被盗了
Omg

jsesmussseim

下午打la prairie电话转语音信箱，留言让回电话。我刚收到la prairie回电，奇怪的是竟然是说中文的，感觉像广东香港一带的普通话，问我有没有看到电邮要信息，我说我给了utility bill,她说那ok了，2单都会通过aus post发。这么晚还在加班加点，但体验是相当不好，看最后赠品会不会如约收到吧。

葵花走失

怎么加群

ilovefamily

丁丁妈妈 发表于 2019-12-4 11:11
帮忙投诉一个吧，我们有一个群的人了，专门 LP黑五维权群，希望大家加入我们

大家都是原价买东西，没偷  ...

我这次没买
而且马上回国探亲了。。。。。。
就是友情提示一下，在澳洲此类狗血事情特别多，我发现大闹大补偿，小闹小补偿，不闹不补偿。。。希望姐妹们这次成功。。。

ilovefamily

那天和朋友在chaddy购物，还感叹澳洲这边商家服务真好。。。怎么这个牌子就这样了。。。太恶心了。。。

朋友姐姐在茱莉蔻专卖店想买4瓶乳液，可是店里只有2瓶，ba感觉特别抱歉，把一瓶正装display直接送姐姐了，说今天早上刚摆出来的，没被试多少，很抱歉没服务好你，这个送给你。。。
朋友在champion买衣服，想凑300刀退税，可是差5毛钱，被迫买了个帽子，sales特别过意不去，送她一个特别好的champion的布包。。。。

唉，看看这服务。。。lp家这次太恶心人了。。。